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· 2008中国呼叫中心及企业通信大会 [4月16日-4月17日]
众志成城,抗击地震救灾热线和专用账号短信捐款献血
呼叫中心建设升级解决方案呼叫中心快速诊断方案
优胜资讯系列公开课：呼叫中心发展中的变革与创新
厂商动态	Nuance产品发布会将于6月3日在北京君悦大酒店举办 05/14
业界新闻	保障道路运输市场有序运转的“交通110” 2008/05/14
业界新闻	新疆铁通促进10050服务中心向营销中心转变 2008/05/14
厂商动态	赛捷杨波:CRM我们这样对付微软与Salesforce.com 2008/05/14
呼叫中心	托管VoIP呼叫中心如何为中小企业创利左丘 2008/05/14
客户服务	陕西电信网上客服中心伴你一路轻松行 2008/05/14
业界新闻	小灵呼LCall呼叫中心系统为社区服务排忧解难 2008/05/14
优胜资讯-直复营销实验室视频演示
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厂商动态	一维天地IWS-BA解决方案成为中国制造业信息化门户网博会推荐产品
业界新闻	北京将于本月开通首都大学生就业服务呼叫中心 2008/05/13
业界新闻	艾默生助中国农行打造北方客服中心动力系统 2008/05/13
电话营销	大汉三通企业营销效率王——Mini Callcenter 2008/05/13
厂商动态	MetaCRM携手昕辰华业，共创客户关系管理新篇章 2008/05/13
厂商动态	康吉森携手MyCRM步入2.0应用时代 2008/05/13
呼叫中心	合力金桥软件技术有限责任公司总裁曲道俊先生专访 05/13
厂商动态	满足按需选择呼叫中心 7x24CC专家级服务引导SaaS变革 05/13
业界新闻	学子就业开通呼叫中心 2008/05/13
业界新闻	银行客服电话超六成人不满意何怡 2008/05/13
业界新闻	中汽西南成立呼叫中心“96996” 2008/05/13
外包服务	“机遇＋挑战”—呼叫中心外包的产业环境及核心竞争优势马岩 13
《2007中国企业语音通信市场研究报告》《企业呼叫中心建设指南》正式发行
行业菁英访谈录:本期人物：敢为天下先--杨继东
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电话营销	销售员手册：手机短信和电话营销 2008/05/12
呼叫中心	优化呼叫中心存量资源，开展呼叫价值创新门相卿 2008/05/12
业界新闻	昆明地区95598接通率居社会各行业之首杨昕 2008/05/12
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业界新闻	Kronos连续八年获得客户满意大奖 chlvud 2008/05/12
CRM文章	实施自助服务系统时的五项注意左丘 2008/05/12
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业界新闻	艺龙发布“4G”新模式,助推在线旅行服务再升级 05/12
业界新闻	号百业务发展方向是3.0模式张廷权 2008/05/12

展会 &评奖
OKI首届全球营销年会在常州召开 2008/02/25
行业菁英访谈录:本期人物：关丽荣访谈录

客服中心在企业
业界新闻	倾听用户意见优秀话务员掌线"直通车" 2008/05/12
客户服务	114话务员网上诉苦：有些客户太无礼 2008/05/09
客户服务	西峰区12316三农服务热线实施侧记 05/09

BBS热贴

• 一位成功电话营销员的故事

• 让出招更精准的‘沟通搜查术’

• 新年了，销售计划怎么做？

• 营销创新－－如何利用民间力量

咨询培训

• 系列公开课：呼叫中心发展中的变革与创新

• 客服人员性格测试与招聘王新 2008/03/28

• 培训革新——年度培训计划撰写新法

•电信新业务开发与营销策划[北京 7月28-29日]

• 中国通信大讲坛(4-5月)公开课 2007/04/05

供求合作

• 国产价格，进口品质！2008/01/21

• 提供专业呼叫中心外包、解决方案 06/04

• 供应语音卡及语音系统 2007/05/24

• 专业提供行业呼叫中心 2007/04/24

• 德国森海塞尔通讯耳机登陆中国市场 04/24

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