外包呼叫中心的绩效飞轮 2008/07/18

中国呼叫中心外包市场六大问题亟需解决 周莹 2008/07/18

外包：坦途还是末路？ 姜蓉 2008/07/17

外包、自建、托管呼叫中心分析对比 2008/07/16

邮件外包趋势已成 中小企业从中获利 李慧燕 2008/07/07

易才模式成为人力资源外包创新的先行者 2008/06/30

呼叫中心为何流行“外包” 任羽中 2008/06/27

推开呼叫经济大门 2008/06/26

呼叫中心外包，利大于弊 2008/06/25

用标准化来促进中国呼叫中心行业的管理与外包 2008/06/24

中国呼叫中心外包：天高任鸟飞 2008/06/23

影响中国服务外包产业发展的7PS重要因素 颜晓滨 2008/06/23

外包呼叫中心何去何从？2008/06/20

呼叫中心外包：甲方与乙方的博弈 雷伟艳 2008/06/12

聚焦中国的服务外包 何 骏 2008/06/12

跟TacoBel学习客户服务外包经验 Elizabeth Glagowski 2008/06/10

“把你的脚放进他的鞋子”-论外包中发包方和承接方不同的“视角” 02

德勤咨询:外包市场出现新变化 2008/06/02

外包服务供应商的甄选及成功实践 袁小美 2008/05/27

徐欣：中国呼叫中心外包的机遇与挑战 2008/05/27

路岩:外包是淘宝呼叫中心发展中的有效解决方式 2008/05/26

奥迪坚构建外包型呼叫中心解决方案 2008/05/26

SYKES的呼叫中心服务外包业务 2008/05/23

运营商外包呼叫中心蕴藏巨大商机 2008/05/21

西部最大的呼叫外包服务中心在蓉正式启动 2008/05/16

运营商外包呼叫中心蕴藏巨大商机 2008/05/16

优化呼叫中心存量资源，开展呼叫价值创新 门相卿 2008/05/12

什么样的项目应该选择外包呼叫中心合作 谢明伟 2008/05/07

对外包呼叫中心平台建设的建议 董其廷 2008/05/06

外包呼叫中心业务的深入分析 董其廷 2008/05/06

再论外包呼叫中心的长与短 杨红兵 2008/05/05

赛科斯集团荣登美国福布斯排名Top 200 2008/04/28

外包服务质量管理问题的几点思考 杨继东 2008/04/28

Avaya助力外包呼叫中心新机遇 2008/04/11

外包呼叫中心的核心优势 谢明伟 2008/04/11

广州两亿元扶植国际外包业 穗港合作更紧密 2008/03/28

外包呼叫中心做好保险电销项目的关键要素 杨红兵 2008/03/06

中国外包呼叫中心分层趋势已显 杨红兵 2008/03/05

印度电信业外包再上层楼 2008/02/26

毕博解析中国服务外包产业 季红 2008/02/22 　

中国服务将立足世界 季红 曾松2008/02/22

全球外包业务承接国市场掠影 2008/02/21

外包呼叫中心要学会打组合拳 谢明伟 2008/01/22

在线旅游 如何用好Call Center 2007/12/29

外包合作中质量管理的制胜法宝 许燕冰 2007/12/27

2007年中国外包呼叫中心市场盘点 杨红兵 2007/12/26

外包客户服务不简单 其中奥秘你知多少？ 左丘 2007/12/14