服务与营销论坛：

投稿说明
会员服务

｜新闻｜文摘｜厂商｜企业｜行业｜客服日记｜论坛｜导航｜搜索｜首页｜

文摘

	呼叫中心专栏
	客户关系管理专栏
	客户服务专栏
	人力资源专栏

当前位置：首页>>文摘>>呼叫中心专栏>>技术案例

技术案例


	华为-3Com NBX IP呼叫中心系统在企业用户中的典型应用 12/29
	银行如何应用联络中心解决方案成功开拓业务周天游 2004/12/27
	马红兵：中国移动呼叫外拨业务随想马红兵 2004/12/27
	Ocwen宣布第一个主机型和管理型客服解决方案 2004/12/14
	无线增值欲与CATI竞高下？2004/12/14
	起点发布SynleadCRM中小企业版4.0 B/S软件 2004/12/14
	如何应用一个真正以客户为中心的IVR 2004/12/14
	联通彩铃彰显个性 2004/12/09
	彩话，让通话多姿多彩 2004/12/09
	headcall800产品问世将涉足呼叫中心市场 04/12/09
	借鉴COPC思想、提升电信客服中心的服务水平 04/12/06
	无线增值欲与CATI竞高下？2004/12/03
	强讯科技呼叫中心系统在3721网站的成功应用 12/01
	企业客服中心CALL CENTER系统解决方案 2004/11/29
	IP分布式呼叫中心轻松跨时空实现呼入呼出双重曲 11/26
	马红兵：一款用于呼叫中心质量管理的软件分析 11/25
	SN布鲁塞尔航空公司新的面向客户的呼叫中心解决方案 11/23
	马红兵：呼叫中心功能延伸的方向探索马红兵 2004/11/19
	对如何选择呼叫中心方案的思考 2004/11/17
	联合打造国内最大规模呼叫中心服务平台 11/12
	决战4008 电信圈地呼叫中心 2004/11/03
	服务业客服中心解决方案 2004/10/29
	自建与外包呼叫中心综合分析　石美宪、顺航 2004/10/18
	房地产企业呼叫中心外包应用解决方案陈刚2004/10/15
	服务型电子政府的若干模型 2004/10/13
	网站即时通讯解决方案 2004/10/13
	“视讯梦网”增值业务把世界“一网打尽” 2004/10/11
	基于软交换的IP Centrex业务谈兆敏 2004/10/11
	北大青鸟政府热线解决方案 2004/09/29
	呼叫中心系统设计方案　2004/09/28
	电话抱怨处理林雨萩 2004/09/28
	电话接听礼仪林雨萩 2004/09/28
	增加好印象的电话礼节林雨萩 2004/09/28
	融合IP网络推进金融行业业务虚拟化李邵建 2004/09/22
	商路通呼叫中心系统在“远程教育领域”的应用 09/15
	呼叫中心跟踪软件：HEAT PowerDesk 2004/09/14
	远传电信电子帐单邮件递送系统 2004/09/10
	徐州天富化工公司案例分析　2004/09/08
	东软SalesPro技术解决方案 2004/09/08
	是否可升级到IP话机录音 2004/08/31
	郑州烟草分公司呼叫中心工程 2004/08/31
	中国惠普总部北京客户服务中心系统 2004/08/31
	加州商会减少50％电话流量 2004/08/31
	三汇语音卡FSK通信功能的应用实例 2004/08/30
	是否可升级到IP话机录音--选购录音系统的新要素 2004/08/30
	“农民万岁！欢迎致电” 2004/08/27
	AFCU一名CSR服务13000名客户 2004/08/25
	ARCHIVIST SC为录音系统的全面普及提供了可能 2004/08/24
	电话订货占线难通问题的分析和解决方法苗鲁闽 2004/08/20
	高信息化服务亚洲最大商用车客户呼叫中心 2004/08/19
	NGN发展存在3大障碍专家提出NGSP迁移方案 08/18
	调查：VoIP高速发展已可与传统电话相匹敌 08/18
	Targus成功实施RightNow 2004/08/17
	壳牌信息科技使用RightNow Metrics 王靖宇 2004/08/17
	奥迪坚呼叫中心平台的成功之道 2004/08/16
	捷通华声全力打造语音技术在移动增值业务中的应用 2004/08/13
	宝利通企业级视、音频会议解决方案出炉 2004/08/12
	SLA：电信业务为用户量身定制周斌 2004/08/11
	使用奥迪坚呼叫中心平台的一点心得体会 2004/08/09
	博宇科技自动总机/语音信箱系统BYEVMS2.0产品简介 08/05
	>>更多

| 关于优胜资讯 | 关于服务与营销论坛 | 联系方法 | 新闻 | 文摘 | 厂商 | 企业 | 行业 | 客服日记｜论坛 | 导航 | 搜索 | 首页 |

服务与营销论坛北京网际星河信息技术有限责任公司

电话：010-82012787 传真：010-62041062 信任链 10004

E-mail:

呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726