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十至十二月技术案例

 
 

华呼松下TDA系列交换机中间件——CnCallCTILink T1A 2006/12/30

 

BT Infonet提供立鼎世酒店MPLS IP VPN解决方案 2006/12/29

 

中国联通集团虚拟呼叫中心方案 2006/12/29

 

中科讯博一体化呼叫中心解决方案 2006/12/28

 

新呼叫系统应注意的几大问题 唐忠权 2006/12/26

 

富有创意的呼叫中心职场设计 2006/12/22

 

分析发展号码百事通案例 刘伟强 2006/12/25

 

解读兴业银行电话银行95561 晏海兵 2006/12/22

  呼叫中心“不如不做”的事:首推质检 (下) 许乃威 黄惠银 12/22
 

211、311、911……美国N11“串联”的两剂良方 2006/12/21

 

VoIP瓶颈在应用 价值创新造就新“蓝海”2006/12/20

 

多媒体化呼叫中心在证券业的应用 周昱峰 2006/12/13

 

奥迪坚IP分布式技术——呼叫中心的升级版 2006/12/13

 

华呼Avaya IPO中间件——CnCall CTI Link L3A 2006/12/12

 

《钱江晚报》采用Avaya 解决方案建设读者服务中心 2006/12/12

 

耳麦与电话机匹配的真相之一 2006/12/08

 

AltiGen呼叫中心系统的优势 2006/12/08

 

华琛科技网络版呼叫中心解决方案 2006/12/08

 

让呼叫中心变身成为战略资产 2006/11/29

 

案例研究:泉州电信10000号客户服务中心 2006/11/29

 

呼叫中心质量管理目标设计 刘香玉 2006/11/29

 

强讯科技承建五一零零水业有限公司呼叫中心成功上线 刘伟胜 2006/11/28

 

蓝奇通信LANKEY 虚拟呼叫平台解决方案 2006/11/23

 

Lankey UCP统一呼叫中心平台系统解决方案 2006/11/23

 

案例研究:东方航空公司东方呼叫中心 2006/11/23

 

基于讯时捷讯IPX系统的旅行社呼叫中心解决方案 2006/11/22

 

随身携带的“呼叫中心”——Ideal Call 2006/11/22

  呼叫中心“不如不做”的事:首推质检 (上) 许乃威 黄惠银 2006/11/21
 

HollyC6呼叫中心解决方案用于中视博大呼叫中心系统 2006/11/21

 

融博结合Asterisk提供呼叫中心一体化解决方案 2006/11/21

 

Avaya全球客户服务应用部总监Ted Bray专访 sjia 2006/11/16

 

激励呼叫中心AGENT的六个简单步骤 2006/11/16

 

呼叫中心创建激励型组织氛围所需的七个技巧 范军 2006/11/16

 

CallThink呼叫中心应用于天津香江假日航空服务有限公司 2006/11/16

 

将呼叫中心搬上互联网——解读天润融通成功模式 2006/11/15

 

所测即所得——呼叫中心KPI的精神 丰祖军 2006/11/15

 

华为3Com NBX IPCC成功服务于中石化湖南指挥调度中心 2006/11/15

 

激励呼叫中心代理的六个简单步骤 2006/11/15

 

电话导航:网通转型的领航灯 倪兰 2006/11/14

 

奥迪坚IP分布式呼叫中心再度助力政府热线 2006/11/14

 

脉讯物流快递客户服务呼叫中心系统 2006/11/10

 

中国呼叫中心建设何时走出价格战的误区 马骏驱 2006/11/10

 

浅谈呼叫中心环境建设 陈红淇 2006/11/06

 

系统与整体——呼叫中心管理的特点和要求 丰祖军 2006/11/06

 

SOA渗透VoIP助力统一通信 战术到战略的推动 2006/11/01

 

捷通华声推出12320热线语音应用方案 2006/10/31

 

PCS建设宁波兴光煤气集团公司客服中心系统案例 2006/10/31

 

呼叫中心沧桑巨变 颜君 2006/10/30

 

IBM虚拟主机呼叫中心 PC 机替代方案 2006/10/27

 

提升呼叫中心在保险公司的战略地位 2006/10/27

 

面向客户构建新一代呼叫中心 2006/10/27

 

“呼叫”医药企业 黄昆 2006/10/26

 

浩丰时代通信营销解决方案 2006/10/25

 

SERVQUAL模型在电信企业中的应用 2006/10/24

 

何谓奥迪坚IP分布式呼叫中心 2006/09/20

 

通过呼叫中心和最终消费者实现信息交互 2006/10/19

 

号码百事通开拓综合信息服务新境界 2006/10/16

 

青牛CTI助力上海电信114系统改造 2006/10/16

  中国网通语音天地平台按需提供呼叫中心服务 2006/10/16
 

华呼广电呼叫中心解决方案 2006/10/16

 

银证软件管道燃气客户服务中心解决方案 2006/10/13

 

ebanswers家电业总部或区域客服中心解决方案 2006/10/11

 

上海声通税务呼叫中心解决方案 2006/10/09