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十至十二月技术案例
华呼松下TDA系列交换机中间件——CnCallCTILink T1A 2006/12/30
BT Infonet提供立鼎世酒店MPLS IP VPN解决方案 2006/12/29
中国联通集团虚拟呼叫中心方案 2006/12/29
中科讯博一体化呼叫中心解决方案 2006/12/28
新呼叫系统应注意的几大问题 唐忠权 2006/12/26
富有创意的呼叫中心职场设计 2006/12/22
分析发展号码百事通案例 刘伟强 2006/12/25
解读兴业银行电话银行95561 晏海兵 2006/12/22
211、311、911……美国N11“串联”的两剂良方 2006/12/21
VoIP瓶颈在应用 价值创新造就新“蓝海”2006/12/20
多媒体化呼叫中心在证券业的应用 周昱峰 2006/12/13
奥迪坚IP分布式技术——呼叫中心的升级版 2006/12/13
华呼Avaya IPO中间件——CnCall CTI Link L3A 2006/12/12
《钱江晚报》采用Avaya 解决方案建设读者服务中心 2006/12/12
耳麦与电话机匹配的真相之一 2006/12/08
AltiGen呼叫中心系统的优势 2006/12/08
华琛科技网络版呼叫中心解决方案 2006/12/08
让呼叫中心变身成为战略资产 2006/11/29
案例研究:泉州电信10000号客户服务中心 2006/11/29
呼叫中心质量管理目标设计 刘香玉 2006/11/29
强讯科技承建五一零零水业有限公司呼叫中心成功上线 刘伟胜 2006/11/28
蓝奇通信LANKEY 虚拟呼叫平台解决方案 2006/11/23
Lankey UCP统一呼叫中心平台系统解决方案 2006/11/23
案例研究:东方航空公司东方呼叫中心 2006/11/23
基于讯时捷讯IPX系统的旅行社呼叫中心解决方案 2006/11/22
随身携带的“呼叫中心”——Ideal Call 2006/11/22
HollyC6呼叫中心解决方案用于中视博大呼叫中心系统 2006/11/21
融博结合Asterisk提供呼叫中心一体化解决方案 2006/11/21
Avaya全球客户服务应用部总监Ted Bray专访 sjia 2006/11/16
激励呼叫中心AGENT的六个简单步骤 2006/11/16
呼叫中心创建激励型组织氛围所需的七个技巧 范军 2006/11/16
CallThink呼叫中心应用于天津香江假日航空服务有限公司 2006/11/16
将呼叫中心搬上互联网——解读天润融通成功模式 2006/11/15
所测即所得——呼叫中心KPI的精神 丰祖军 2006/11/15
华为3Com NBX IPCC成功服务于中石化湖南指挥调度中心 2006/11/15
激励呼叫中心代理的六个简单步骤 2006/11/15
电话导航:网通转型的领航灯 倪兰 2006/11/14
奥迪坚IP分布式呼叫中心再度助力政府热线 2006/11/14
脉讯物流快递客户服务呼叫中心系统 2006/11/10
中国呼叫中心建设何时走出价格战的误区 马骏驱 2006/11/10
浅谈呼叫中心环境建设 陈红淇 2006/11/06
系统与整体——呼叫中心管理的特点和要求 丰祖军 2006/11/06
SOA渗透VoIP助力统一通信 战术到战略的推动 2006/11/01
捷通华声推出12320热线语音应用方案 2006/10/31
PCS建设宁波兴光煤气集团公司客服中心系统案例 2006/10/31
呼叫中心沧桑巨变 颜君 2006/10/30
IBM虚拟主机呼叫中心 PC 机替代方案 2006/10/27
提升呼叫中心在保险公司的战略地位 2006/10/27
面向客户构建新一代呼叫中心 2006/10/27
“呼叫”医药企业 黄昆 2006/10/26
浩丰时代通信营销解决方案 2006/10/25
SERVQUAL模型在电信企业中的应用 2006/10/24
何谓奥迪坚IP分布式呼叫中心 2006/09/20
通过呼叫中心和最终消费者实现信息交互 2006/10/19
号码百事通开拓综合信息服务新境界 2006/10/16
青牛CTI助力上海电信114系统改造 2006/10/16
华呼广电呼叫中心解决方案 2006/10/16
银证软件管道燃气客户服务中心解决方案 2006/10/13
ebanswers家电业总部或区域客服中心解决方案 2006/10/11
上海声通税务呼叫中心解决方案 2006/10/09