呼叫中心第一季度热点关注 杨红兵 2007/04/17

建立呼叫中心 带来网络增值 2007/04/13

Telefine小型呼叫中心系统优化硬件平台方案 2007/04/12

FDS携手ClickFox推出呼叫中心自助服务分析系统 2007/04/11

Simperfect BasicCall基础呼呼叫中心平台 2007/04/06

奥迪坚IP分布式呼叫中心再度携手政府公共事业 2007/04/04

Global Response采用VBVoice提高开发人员的生产力 2007/04/02

建设银行总行客户服务中心系统应用案例 2007/03/30

思巴得IP分布式呼叫中心平台 2007/03/28

零成本打造400电话服务中心 2007/03/16

讯鸟软件IP语音集中式解决方案在阿里巴巴的典型应用 2007/03/15　

北京联想利泰呼叫中心系统 2007/03/09

正邦高科ECRM-政府热线解决方案 2007/03/08

永锋天信110/122/119三警合一报警系统解决方案 2007/03/01

方正奥德构建工行海南分行呼叫中心案例 2007/02/28

呼叫中心质检工作心得 2007/02/26

讯飞语音合成系统在银行客服中心的应用 2007/02/16

恒生公司集中式电话银行系统解决方案 2007/02/14

北京东华合创客户服务中心解决方案 2007/02/09

家电连锁零售企业较量的下一个战场：呼叫中心 徐龙建 2007/02/02

OKI CTstage:语言培训机构的呼叫中心解决方案 2007/01/31

谈太平洋寿险电话营销保险项目的启动 太平洋寿险 赵屹立 2007/01/29

北电应急联动系统解决方案 2007/01/29

荣源国信IPCC-e视通一体化解决方案 2007/01/29

EXV助中兴通讯打造全球呼叫中心工程 2007/01/26

中宽网信公共宽带网络通信平台在IP呼叫中心的应用 2007/01/23

Autonomy中国启动etalk呼叫中心解决方案 2007/01/22

思巴得基于IP的一体化呼叫中心 2007/01/18

三友亚星烟草行业呼叫中心解决方案 2007/01/17

呼叫中心战略与核心的探讨与研究 颜晓滨 2007/01/17

同方电脑：用呼叫中心联动客户需求 张琳 2007/01/16

保险行业呼叫中心建设的现状及展望 袁全超 2007/01/12

罗维互动：小市场的寡头竞争者 2007/01/12

案例研究：方正科技呼叫中心 2007/01/12

浩丰时代呼叫中心和CRM整体解决方案用于DUMEX（多美滋）2007/01/08

中石化湖南石油分公司指挥调度中心方案 2007/01/05

Call Center、直效营销、电子商务相得益彰 王毅 2007/01/04