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一至三月技术案例
电子邮件黑洞引发客户服务危机 2008/03/31
赛迪呼叫的PCOM模式:呼叫中心的终身管家 2008/03/28
电子邮件黑洞引发客户服务危机 Amma 2008/03/28
正音科技助力甘肃省公路运输管理局综合服务系统 2008/03/26
呼叫中心突围“拼图”迷局 程鸿 2008/03/25
案例:交通银行汇丰银行太平洋信用卡中心录音系统项目 陈茂昌 03/25
李晋:电子商务企业该如何选择呼叫中心 2008/03/25
世界在呼叫 Ahmadul Hoq 2008/03/25
恒生IP呼叫中心,企业战略新利器 2008/03/21
对呼叫中心外呼业务系统的改进 赛迪呼叫 杨申生 2008/03/20
第三方远程呼叫监控有哪些优势? 左丘 2008/03/19
案例:One Platform, One Philips 2008/03/18
呼叫中心启用VoIP有哪些优势?左丘 2008/03/18
案例:沟通自如效率领先 2008/03/17
呼叫中心战略与核心的探讨与研究 颜晓滨 2008/03/14
移动信息化运营的服务与资源分析 陈东民 万岩 2008/03/12
汽车4S店为什么要上呼叫中心 2008/03/11
呼叫中心在报业的应用和发展 杨萍 2008/03/07
THEM2方法的几点说明 丰祖军 2008/03/05
展望呼叫中心平台提供座席分机应急机制 2008/03/03
北京网音IP呼叫中心系统应用辽宁葫芦岛广电 2008/02/27
SIP提升联络中心满意度 陈翔 2008/02/26
呼叫中心管理软件能否改善公司商业经营 左丘 2008/02/25
协作,创新,让呼叫中心成就客户 曹剑 雷伟艳 2008/02/25
东进技术电视购物呼叫中心解决方案 2008/02/19
就VOIP行业窥出呼叫中心发展的新方向 蒋宁 2008/02/15
鼎晟科技汽车行业呼叫中心解决方案 2008/02/15
微软与GN推出全球统一沟通耳唛解决方案 2008/02/14
联络中心: 从IP到SIP 吴源 2008/01/22
语音识别技术挑战IVR 金沈楠 2008/01/22
从录音转向挖掘录音——访Autonomy中国区总裁伍昕先生 2008/01/18
呼叫中心在公共服务领域 张佑佶 2008/01/17
时代潮流的新先锋——谈企业托管服务 吴宗哲 2008/01/15
网通虚拟呼叫中心介绍与实例 2008/01/08
成功呼叫中心系统的核心要素 杨庆祝 2008/01/08
如何复制呼叫中心金牌坐席 2008/01/04
正音科技助力甘肃省公路运输管理局综合服务系统 2008/01/03