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2006年 一月至三月份CRM文摘

 
  CRM如何与企业文化相结合？ 2006/03/28
  CRM系统究竟有没有赖以存在的理论基础？ 2006/03/22
  CRM软件托管市场悄然兴起 2006/03/21
  CRM托管 不是下一个ASP 2006/03/15
  ISM年度CRM产品评价 2006/03/13
  高等教育院校通过客户关系管理提升竞争力 黄冰沁 2006/03/09
  支撑多地业务协同 2006/03/07
  实时客户反馈助力Honeywell ACS John Chisholm 2006/03/02
  在SCE中CRM的实施 Frank Yuen 2006/03/01
  外包风险的管理（下） 丰祖军 编译 2006/02/28
  电信CRM建设服务为先 钟南 2006/02/23
  从"反向颁奖"看"渠道融合" 谈HOLLYCRM的价值观 2006/02/23
  外包风险的管理（上） 丰祖军 编译 2006/02/17
  超出交易范畴的营销：终身的顾客 2006/02/06
  CRM成功入门 2006/02/06
  浦发银行副行长:客户的忠诚度不是维系出来的 2006/02/15
  农行做强个人业务必须实施客户关系管理 2006/02/15
  糟糕的客户服务并不总是CRM的错 彭辉 2006/02/15
  CRM专家及分析家描绘2006年蓝图 2006/02/15
  "强专联手"，IT服务管理成功之路 2006/02/10
  客户服务技术与客户服务 丰祖军编译 2006/02/08
  政务门户信息导航该引进CRM意识 黄浩 2006/02/08
  突破瓶颈 提高CRM系统整体效能 彭国勇 2006/01/26
  现代企业管理中的CRM 许芳 2006/01/26
  客户关系管理应用成功之十大关键因素分析 2006/01/24
  走出客户关系管理认识盲区 李明富 2006/01/23
  《Salesforce的追随者》 2006/01/20
  战国时代的CRM市场 2006/01/20
  如何选择租用CRM服务 谢亿民 2006/01/17
  CRM系统模型研究与实现 李惠娟 2006/01/16
  与Google同步的XToolsCRM 谢亿民 2006/01/12
  开源CRM软件能撬动中国市场吗？ 肖东军 2006/01/11
  你有否忽略了CRM之中的关键？2006/01/11
  在电讯盈科中CRM的实施 Lam Ka Ming,Benjamin 2006/01/11
  任我行协同CRM：让平衡计分本土化 2006/01/10
  别贴太多的金 谁在神话CRM？ 马红兵 2006/01/09
  中小企业CRM：是外包托管，还是内部安装？ 2006/01/09　
 

 

 
 
 
 
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