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客户服务
与客户做好真正的沟通十法则 2008/09/03
企业如何挖掘每次客户联系的最大价值 2008/09/02
基金客服满意度排行 黄嫀淓 高振 2008/08/29
金融混业经营背景下的统一服务 李松 2008/08/29
兴业银行客户服务中心接受最佳联络中心入户评审 2008/08/29
美女+资深航海=《探索online》客服 2008/08/26
家电售后服务信息化应用调查及解决方案 2008/08/26
惟有高质量的服务才能创造满意的用户 刘海云 2008/08/26
秘决20:客户服务的力量 凯利-罗伯逊 2008/08/25
是什么障碍了客户关系管理跳舞的脚步 2008/08/25
沿海400客服系统:数字背后的管理逻辑 2008/08/25
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中国客户是否真正忠诚于他们的银行? 2008/08/21
从手工方式到Web 2.0时代的VIP客户管理 童继龙 2008/08/20
剖析招行客服链 2008/08/18
香港电讯CFO客服流程案例分析 2008/08/18
招商地产——全程服务 2008/08/18
中国客户是否真正忠诚于他们的银行? 2008/08/14
服务传递价值:售前多元化 售中快捷专业 售后丰富增值 2008/08/14
400新应用-汽车救援中心的必备售后服务体系 2008/08/14
为什么你的VOC项目对提升在线客户满意度的帮助很小? 李翊玮 08/14
奥运“考验”在线管理 2008/08/13
我国第一张售后服务认证证书名花有主 2008/08/01
企业外包客户服务有哪些商业风险? 左丘 2008/07/31
“金牌产品” 惠普金牌服务中心采访纪实 2008/07/29
联络中心发展的十个趋势 殷明 翻译 2008/07/25
视频通信帮助制造业提升客户服务水平 2008/07/25
三星行业客户办公产品售后服务方案范本 2008/07/25
从满意走向忠诚的客户关系管理 彭巨水 2008/07/25
招商银行总行电话银行中心总经理徐子颖女士专访 记者 柴艳 2008/07/23
客户服务的竞争--访奥的斯电梯(中国)总裁林浩伟 2008/07/23
超越“以客户为中心”——品牌关键时刻 李翊玮 2008/07/22
“点击客服”——给企业美好的未来 2008/07/21
奇瑞五星级服务助A3亮剑--奇瑞公司杨泓泽访谈 2008/07/21
客户信息化创新战略助力中国电信转型 2008/07/21
从"快递单打印"谈在线租用软件的客户体验 2008/07/08
电信业的客户体验管理--中国电信VS中国移动 李翊玮 2008/07/01
浅谈客服中心在新产品上线流程中所担当的角色 徐超 2008/07/02
中国房地产首家客服系统沿海400启动仪式 2008/07/02
微软柯文达的管理艺术:做出服务的价值 王丹 2008/07/02
如何挽救电信行业的客户流失 曹红丽 2008/07/01
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