当前位置:首页>>文摘>>客户关系管理专栏>>客户服务
十至十二月客户服务
合力金桥呼叫中心掌上灵通公司客服系统案例 2006/12/30
精细化服务 泛概念化时代的“必杀技” 2006/12/29
客户关系:网络营销同质化竞争突围利刃 2006/12/29
客户服务导向需求拉动电信运营商信息化建设 2006/12/27
盛大:核心竞争力的关键--客户服务 2006/12/27
员工上班时的情绪 你认真对待了么? 余小莉 2006/12/26
客户关系:网络营销同质化竞争突围利刃 2006/12/22
如何创建差异化的客户接触服务 2006/12/19
导入完整客户关系管理 重构高尔夫营销模式 黄焱 屠春晓 2006/12/11
如何创建差异化的客户接触服务 2006/12/07
毕博发布白皮书 像管理客户一样管理学生? 2006/12/05
IP通信让客户服务更高效 余然 2006/12/04
银行客户服务系统的设计 邱晓理 2006/12/01
做好汽车营销离不开“客户关系管理”2006/12/01
保险代理人年终岁末要“管”好客户 2006/12/01
在提升服务质量中营造大市场 2006/11/30
服务就是标准 平安人寿总经理李源祥谈客户服务 2006/11/28
亿美软通助力百慧集团走入客户服务蓝海 2006/11/23
用MSN卖快餐 2006/11/21
SAS面向营销管理市场推出新客户智能解决方案 2006/11/15
CSI监视手法能反映客服中心的服务情况吗? 西岛和彦 2006/11/15
从“小”开始-很快发现你的潜在客户 2006/11/07
从商业模式看号码百事通业务发展 2006/11/03
浩丰时代客户服务解决方案 2006/11/02
分析师称eBay在华遇阻并非因收费 马丁 2006/10/30
CRM:一朵开在CALL CENTER绿叶上的花 2006/10/26
客户服务的误区 互动成就精准营销 2006/10/26
电话连着你和我——记中国银行客户服务中心建设 2006/10/25
白领公司关系营销浅析 2006/10/24
厦门房企注重客户关系管理 2006/10/23
洽谈通终身免费 寡头洗牌重塑市场格局 2006/10/23
沃尔沃采用面向服务架构提高客户服务质量 2006/10/20
新兴服务业:从统一服务中找到春的商机 郝峥嵘 2006/10/16
银行:多渠道一统 高雪娟 2006/10/16
客户基准引领前进步伐 Jennifer Kirkby 先生 2006/10/12
情感度量标准 Paul Greenberg 先生 2006/10/12
细分是掌握客户心理的关键 Liz Roche 女士 2006/10/12
有序运营 综合价值最佳体现 2006/10/11
[CRM] 服务营销——如何在老客户身上掘金2006/10/10
上海秀网借客户关系管理短信服务平台 2006/10/10