当前位置:首页>>文摘>>客户关系管理专栏>>客户服务
四至六月客户服务
罗维数据库营销的网络化 改善客户体验 2007/06/28
泰豪95598用电客户服务系统解决方案 2007/06/28
案例研究:淘宝网客户中心 2007/06/28
二一三电器导入MyCRM客户关系管理系统 2007/06/27
联迪恒星企业客户关系管理业务解决方案 2007/06/22
融合网络允许中小企业能够进一步靠近客户 2007/06/15
KAPA,升级换代的客户关系管理系统 戴世洪 2007/06/14
在线游进入服务时代 互联网预订比例逐年提高 2007/06/13
DS-iTouch公共事业客户服务联络中心解决方案 2007/06/07
IT服务新观察:有心的服务最有价 2007/06/06
展望电力客户服务监管系统解决方案 2007/06/05
DS-iTouch联络中心服务于许昌社保12333公众服务热线 2007/06/05
分析师称客户服务是携程网最大优势 贺江华 2007/06/04
展望电力客户服务系统解决方案 2007/06/04
客户满意度调查的11个注意点 2007/05/31
迪克连锁超市客户关系管理案例 AMTeam.org 2007/05/31
柯达GCG大中华客服中心为用户提供一站式服务 2007/05/22
通过客户关系管理建立具有竞争力的品牌 2007/05/17
世正科技:揭开迷雾 如何有效关怀客户 2007/05/14
服务满意度管理的误区及对策 安徽省电信有限公司 2007/05/14
抓住具有价值的“奶油层”客户 2007/05/14
客户服务信息系统过程管理与优质服务 樊丽萍 2007/05/09
电信运营商转型背景下的客户服务策略 2007/04/28
新中大助力上柴股份搭建售后服务系统案例 2007/04/28
SumTotal在客户满意度报告中拔得头筹 2007/04/24
对集中客服平台远端接入技术的探讨 2007/04/23
呼叫中心的客户体验管理 Mr. Brownell O'Connor 2007/04/18
联络中心 Mei Lin Fung 女士 2007/04/18
联络中心的精髓 Donna Fluss 女士 2007/04/18
中国客户管理的蓬勃发展 Bob Thompson 先生 2007/04/18
3G时代 固网运营商客服何去何从?2007/04/18
Gartner对客户服务软件划分等级 Barney Beal 2007/04/11
艺龙王世忠:让沉默的93%继续留下来成为客户 2007/04/05
信息化滞后 影响售后服务满意度 桑雪骐 2007/04/02