服务与营销论坛:www.c800.com
投稿说明
会员服务
 
新闻 文摘厂商企业行业客服日记论坛 | 导航 | 搜索首页

 

文摘
 
 
 
 

 

 

 

 


当前位置:首页>>文摘>>客户关系管理专栏>>客户服务

七至九月客户服务

 

中国移动支招通信维权 2007/09/28

 

创造整体客户体验 提升企业客户的忠诚度 Robert Lloyd 2007/09/28

 

对客户服务质量的管理 2007/09/24

 

客户关系管理 让银行与客户亲密接触 郑申 2007/09/19

 

怎样做好客服经验信息的积累与推广 2007/09/18

 

客户关系管理CRM 2007/09/18

  常规接触点引领机会体验 2007/09/14
 

功能最全的客户关系管理系统:800CRM 2007/09/12

 

服务意识决定服务品质 记中国光大银行95595客服中心 郑申 2007/09/12

 

电话语音导航:构架语音世界的“互联网”2007/09/10

 

一体化CRM平台助力专业健康险 郝杰 2007/09/07

 

用Google做外贸之客户关系管理 2007/09/07

 

中国电信广州分公司,伴您持续发展的最佳伙伴 2007/09/06

 

上海复旦协达C-CM协同化客户管理解决方案 2007/09/05

 

客户关系管理 促地方报纸发 张建军 2007/09/05

 

中移动客服:自助服务月初频堵塞 2007/09/04

 

携手联通,品牌绿线“代言”企业呼叫 杨庆广 2007/09/04

 

语音分析 让你知道客户在笑还是在哭 2007/09/04

 

《客户也疯狂》 2007/09/03

 

大客户管理的应对策略 2007/08/31

 

中华网软件客户关系管理解决方案Q2销售持续强劲增长 2007/08/31

 

中国高球服务进入“楚汉时代” 杨红兵 2007/08/29

 

客户服务不专业 服务消费者成空谈 2007/08/24

 

如何亮出企业全面预算管理“三把剑”? 2007/08/24

 

客户关系管理系统实施的最后关口 2007/08/24

 

用2.0的方式拯救客户关系管理 2007/08/24  

 

客户服务不专业 服务消费者成空谈 2007/08/23

 

对话戴尔服务部总监:“直接”揭秘戴尔服务 2007/08/22

 

数据库营销提升金融客户管理体验 王建斌 2007/08/15

 

怎么做大客户评估 常绪哲 2007/08/14

  让5%客户创造100%利润 为CRM安插翅膀 2007/08/09
 

客户获取VS客户维系 2007/08/09

 

银行客户关系管理系统有了软件就行吗 2007/08/09

 

以客户为中心的十大营销流程 2007/08/07

 

客户关系管理的动作原则 2007/08/06

 

7招提升客户满意度 常绪哲 2007/08/03

 

“一站服务”,银行客户联络中心发展趋势 2007/07/25

  85%的软件问题不需要上门服务 2007/07/23
 

利益下的的链条导致公益性电话不"公益" 2007/07/20

 

郭振清:百姓抱怨政府热线不能解忧根源何在 2007/07/20

 

客服中心建设应将服务创新进行到底 2007/07/19

 

深化客户关系管理内涵  向客户导向型企业迈进 2007/07/19

 

注意商场顾客满意度调查的六个误区 2007/07/19

 

服务要行万里路—实达外设客服吴立明 2007/07/18

 

中国人寿 润普使服务更保险 2007/07/17

 

移动大客户管理及服务提升之道 孔宪鹏 2007/07/16

 

客户服务热线 ,您充分利用了吗 2007/07/16

 

售后服务转型为宇通创造更多利润 席蕾 2007/07/13

 

800字头免费电话为何“半空号”2007/07/12

 

中国商业银行能因客户而变吗? 2007/07/09

 

把了解客户当成一种“生活方式” 王玉荣 2007/07/09

 

三种客户关系管理系统的差异与选择 2007/07/09

 

CRM:本色与行动 2007/07/05

 

银行排队求解 唐宏梅 2007/07/05

 

Unisys打造客户银行满意服务行动 2007/07/02

 

基金公司快速扩容客服队伍 2007/07/02

 

Gartner观点:客户服务要六阶段 2007/07/02