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十至十一月客户服务

 
 

客户拓展:先留人后留心 贾昌荣 2007/11/29

 

中国建设银行重要客户服务系统 2007/11/28

 

中国移动客户服务KPI考核机制及效果 朱万文 2007/11/27

  走进银行业客服中心报道之二:服务创新,提升银行竞争力 11/27
 

如何做好团购营销的 “客户关系管理” 杨兴云 2007/11/26

  英国电信在华推虚拟化CRM系统 向利润角色演进 2007/11/26
 

“智能”助推 思科服务转型显成效 2007/11/26

 

记发展前进中的工行电子银行中心 肖扬 2007/11/22 

 

揭秘114竞价报号:号码百事通可靠性遭质疑 2007/11/22

 

宝石:以卓越绩效提升服务质量 2007/11/21

 

Interwoven 陈恺新:您的客服中心进行内容管理了吗? 2007/11/19

 

技术服务缝企服务这样做 2007/11/15

 

客户满意度的前置测量与控制 王林建 2007/11/15

 

大金龙:从“售后服务”到“客户服务”的转型 2007/11/14

 

评论:以客户为中心不仅仅只是口号 2007/11/14

 

基金客服至关重要 2007/11/12

 

服务于中小企业的400业务 2007/11/12

 

大连电信8890客服中心 2007/11/09

 

赛科斯:拓展对客户服务新领域 2007/11/06

 

亿博科创携手电讯盈科为嘉实基金打造新一代客服中心 2007/11/05

 

CRM是什么?产品?理念?2007/10/31

 

如何改善你的客服呼叫中心,并达到2位数的应答率 2007/10/30

 

如何利用企业网站 为客户提供微笑服务 余赪 2007/10/29

 

TCL:CIC上的大集中 2007/10/29

 

上柴:顾客中心战略+新中大IT平台 2007/10/25

 

金融SP 2007/10/24

 

“金融业客户服务创新” 了解客户是成功第一步 许乃威 2007/10/24

 

客服中心是电子银行业务突破口 2007/10/22

 

九华山事件引人深思 新技术优化出行计划 肖煾 2007/10/19

 

借沟通的慧眼架交流之桥梁 2007/10/18

 

洋教授支招中国银行业服务致胜 卜春艳 2007/10/18

 

XX电业局计量中心服务顾客及处理抱怨程序 2007/10/15

 

“金融业客户服务创新”2007/10/15

 

建立统一高效的客户关系管理体系 2007/10/15

  “金融业客户服务创新” 2007/10/09
 

深圳邮政瞄准现代业务贴心服务千万家 2007/10/09