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一至三月客户服务

 
 

戴尔中国客服总监:奖金与客户满意度挂钩 2008/03/18

 

工程机械客户关系管理:长期的旅程 2008/03/18

 

客户流失指数证实IT管理价值 2008/03/14

 

IDC:客服中心应成利润中心 杨挺 2008/03/14

 

315巨献!13家DC厂商咨询服务电话横评 2008/03/13

 

质量最优 服务更强 2008/03/13

 

浅谈新形势下商业企业客户服务体系的构建 李潮江 2008/03/13

 

山西省消费者协会银行服务调查报告 2008/03/13

 

SAAS的十大秘密 服务质量令人担忧 2008/03/13

 

在线客户关系管理能否成为下一个"黑莓"? 2008/03/12

 

Web2.0帮助企业做好客户服务管理 2008/03/12

  客户体验管理全面观 2008/03/12
 

呼叫中心客户体验管理 Silvana Buljan女士 2008/03/12

 

莲都区有关负责人就“莲都区96345市民服务中心”建设答记者问 02/29

 

记者观察:市场谋求期货公司客户服务升级 2008/02/28

  打造企业服务品牌新境界 赵碧榆 2008/02/27
 

报业构建客户关系管理的分析与思考 毛 巍 2008/02/26

 

客户的视觉细分流程7步法 Paul Leow先生 2008/02/21

 

客户细分技术 2008/02/20

 

创新服务运营模式提高保险业竞争力 张文 2008/02/20

  企业如何平衡客户关系管理与内容管理 左丘 2008/02/20
  中国移动企业文化落地与执行探讨 叶生 2008/02/18
 

中国移动广东公司客户服务中心企业文化前期建设评述 叶生 2008/02/18

  构建支持战略变革的文化管理模式 叶生 2008/02/18
  服务创造价值 叶生 2008/02/18
  飞扬服务梦想 点燃班组激情 叶生 2008/02/18
 

创造满意的客户 叶生 2008/02/18

  创新服务模式 深耕企业文化 叶生 2008/02/18
 

企业如何把握七大客户服务流程 左丘 2008/02/18

 

Gartner:分析型CRM在企业中所起的作用 2008/02/14

 

企业自助式服务应以客户为本 左丘 2008/02/13

 

呼叫中心如何提供卓越的客户体验 左丘 2008/02/01

 

银行客服中心建设迈入统一时代 2008/01/17

 

2008年客户关系管理系统将成为券商投资重点 李东宏 2008/01/11

 

2007中国汽车品牌顾客满意度调查简介 2008/01/10

 

消费者不满劣质服务 穷国富国同面临客户流失 2008/01/10

 

为什么淘汰你最差的顾客不是一个好主意? 2008/01/08

 

现在是进入直邮市场的最佳时机吗? 2007/12/21

 

中国万网从数据库营销到客户关系营销 2007/12/21

  全面评测企业的客户管理能力 叶开 2007/12/12
  走近银行业客服中心报道之六:增强创新能力 奠定营销基础 2007/12/07
  走近银行业客服中心报道之五: 细节决定成败 2007/12/07
 

商机来了,别让它挡在门外 planexhy 2007/12/07

 

客户关系营销服务外包已成为重中之重 2007/12/07

 

客户分级,帮助企业提高CRM效率 郑峰 2007/12/05

 

思科服务的未来愿景 郭嘉凯 2007/12/05

 

客户服务省钱省事有高招 2007/12/05

  走近银行业客服中心报道之三: 服务意识决定服务品质 2007/12/03
  建立消费者忠诚的实效化策略 贾昌荣 2007/12/03