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职业认证
职业认证
九五资讯公司通过全球知名SCP标准认证
05/01/27
两日3C认证培训 05年1月
2004/12/16
两日3C认证培训公开课程基础与实施11月上海课程
9/23
两日3C认证培训公开课程 (基础与实施)
2004/08/19
客户生命期价值一日制认证*公开培训
2004/07/01
《全国呼叫中心运营及人员标准体系》颁布
11/10
呼叫中心中高级管理培训全面展开
2003/11/12
构建客户服务高素质的人才梯队
2003/11/04
银行客户服务中心为何要进行服务质量认证
王宇11
呼叫中心职业标准指导委员会在京成立
2002/12/02
COPC为亚太区引入呼叫中心国际品质
2002/05/13
COPC-2000标准赢得全球认可
姜德义(编译)03/04
客户服务中心的点睛之笔
2001/07/16
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