服务与营销论坛：北京外企人力资源服务有限公司

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北京外企人力资源服务有限公司


社保组	引导客户获得满意服务朱勿勿 2005/11/03
业务组	客服职业与职业生涯周旭 2005/11/03
业务组	Team Leader 在呼叫中心的作用赵怡 2005/11/03
社保组	感谢FESCO呼叫中心张玉梅 2005/11/03
医保组	我心中的客户服务中心张芳 2005/11/03
业务组	对呼叫中心内部培训的几点认识杨斌 2005/11/03
人事组	读《我们如何设置客户服务中心的岗位职能》有感许伟 2005/11/03
人事组	FESCO真情服务客户，铸造金字招牌许伟 2005/11/03
人事组	呼叫中心名字的来源许伟 2005/11/03
人事组	河南铁通读后感王真 2005/11/03
业务组	薪酬激励与管理的核心孙静 2005/11/03
社保组	客户服务中的沟通技巧舒倩 2005/11/03
医保组	只要有梦想凡事可成真申忱 2005/11/03
医保组	无题申忱 2005/11/03
业务组	客户服务的重要性屈宁 2005/11/03
业务组	我心目中的呼叫中心刘晓羽 2005/11/03
医保组	客服工作中的一些趣事刘磊 2005/11/03
医保组	目标的设定对成功的重要性林琳 2005/11/03
医保组	一个故事引发的思考林琳 2005/11/03
医保组	青蛙的启示林琳 2005/11/03
业务组	平凡客服挑战人生林京京 2005/11/03
社保组	我们在成长李晓宁 2005/11/03
人事组组长	请与我们牵手李姗姗 2005/11/03
业务组	我心中的好客服李敏淳 2005/11/03
业务组	感动客户感动自己李敏淳 2005/11/03
人事组	瞬间霍雪梅 2005/11/03
业务组	建设最快乐的团队黄璐 2005/11/03
医保组组长	我的运营管理浅见耿芳 2005/11/03
业务组组长	在工作中寻找满足赵怡 2005/10/27
投诉组	什么才是客户真正想要的魏莉 2005/10/27
社保组	做专家?做客服? 张玉梅 2005/10/27
社保组	爱心无限张俊霞 2005/10/27
社保组	卓越的客户服务吴娜　2005/10/27
人事组	把工作当成游戏王真 2005/10/27
社保组组长	电话沟通技巧孙君兰 2005/10/27
业务组	如何与客户进行良好的沟通孙静 2005/10/27
业务组	我是如何缓解压力的屈宁 2005/10/27
业务组	共同建立有效的学习型组织李敏淳 2005/10/27
社保组	未来Call Center猜想封立 2005/10/27
社保组	客户服务中的沟通技巧舒倩 2005/10/13
社保组	客服-----从一块香皂开始李晓宁 2005/10/13
医保组	客服工作中难忘的一件事刘磊 2005/10/13
人事组	与FESCO 呼叫中心大家庭共成长韩端云 2005/10/13
人事组	磨练的日子李玄 2005/10/13
人事组	初识FESCO CC：新鲜感陌生感恐惧感亲切感苏宇 10/13
社保组	客服工作中难忘的一件事张俊霞 2005/10/13
项目组	我们的团队我的“家” 杨斌 2005/10/11
副总经理	在抱怨管理中脱颖而出李文香 2005/10/11
业务组	追求产品的精髓满足客户的需求 2005/09/26
社保组	平凡中的不平凡 2005/09/26
呼叫中心	我的职业感受 2005/09/26
社保组	解读客服工作的重要性朱勿勿 2005/09/21
人事组	FESCO呼叫中心与我结缘许伟 2005/09/21
社保组	呼叫中心的考核与人性化管理的结合孙君兰 2005/09/21
社保组	标准化服务与个性化服务相结合舒倩 2005/09/16
业务组	自动自发，从出色的完成每一次呼叫做起刘晓羽 2005/09/16
医保组	合格的客户服务人员应具有的素质林琳 2005/09/16
社保组	未来Call Center猜想封立 2005/09/16
客服	我和呼叫中心共同成长舒倩 2005/08/26
客服	平凡客服，挑战人生随感林京京 2005/08/25
客服	一名客服人员四个月的工作感受黄璐 2005/08/24
技术部	技术体现完美——FESCO呼叫中心一周年　李轶男 2005/08/23
客服	感怀FESCO呼叫中心 2005/08/22
客服	平凡客服，挑战人生魏莉 2005/08/12
客服	我对镜子微笑邓珊 2005/08/12
客服	优秀来源于良好的习惯封立 2005/08/12
客服	客服形象代表的意义许伟 2005/08/12
客服	用心，我们倾听每一个声音李姗姗 2005/08/12
运营业务部	时光如水，岁月如歌王月英 2005/08/12
呼叫中心	我要做会飞的天使李文香 2005/08/02
客服	我和呼叫中心共同成长王真 2005/08/02
客服	我与呼叫中心共同成长刘晓羽 2005/08/02
客服	从“干一行、爱一行”到“爱一行、干一行” 朱勿勿 2005/08/02
客服	小谈优质服务唐莹 2005/08/02
医保组	爱使我们相聚在一起耿芳 2005/08/02
客服	“点歌” 孙静 2005/08/02
客服	我和FESCO呼叫中心共成长吴娜 2005/08/02
社保组	在呼叫中心成长霍雪梅 2005/08/02
社保组	跳动的烛光孙君兰 2005/08/02
客服	四味一条线杨艳 2005/08/02
行政	美丽与我们同在史睿 2005/08/02
客服	平凡客服，挑战人生申忱 2005/08/02
业务组	呼叫中心的微笑服务赵怡 2005/08/02
质检	懂得之后的珍惜刘欣 2005/08/02
客服	初入FESCO呼叫中心随感邴泽 2005/08/02
市场	成长并快乐着李思墨 2005/07/28
医保组	FESCO呼叫中心-- 爱的海洋张芳 2005/07/28
业务及其他组	一名新员工的感悟杨斌 2005/07/28
项目实施	我喜欢的客服工作林琳 2005/07/28
人事组	共同面对，共同成长王可丹 2005/07/28
项目实施	平凡客服，挑战人生罗丹 2005/07/28

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