当前位置：“‘平凡’客服，挑战人生”有奖征文活动>>活动介绍

主办单位：　　CTI论坛 　 服务与营销论坛　　优胜资讯

征文主题：“‘平凡’客服，挑战人生”

征文对象：

　　◆呼叫中心、客户服务部门、客户营销部门的一线工作人员及各级管理人员

　　◆从事呼叫中心运营管理、客户关系管理、客户服务与营销理论研究的专家学者。

活动目标

◆ 促进国内呼叫中心、客户服务部门及客户营销部门从业人员的广泛交流，提高呼叫中心运营管理及客户服务及客户营销水平，为呼叫中心及客户服务行业良性发展造势。

◆ 为呼叫中心及客户服务与营销部门的一线客服代表及各级管理者提供展示能力与抒发情感的良机，激发大家参与业界活动的积极性。

◆ 推动呼叫中心及客服部门的文化建设，树立企业良好形象，宣传企业优质客户服务。

征文时间: 2005/07/15--2005/10/15

发表形式

　　◆每篇稿件根据分类，放入不同的分栏目，刊登在服务与营销论坛网站（www.c800.com）和　　　　CTI论坛网站（www.ctiforum.com）上的征文专栏下。

　　◆ 每篇文章后可以让读者在线提交评论或感想。从中挑选出有价值的评论附在后面。

　　◆ 优秀征文作品将由专家点评，并做重点推介。

作品评审

◆评审原则：“公平、公正、认真、权威”

◆评委组成：CTI论坛网站编辑部，服务与营销论坛网站编辑部，优胜资讯专家，以及主办单位聘请的其他业内专家