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	发展历程
	2005年5月 客户服务中心接受了IBM公司（国际商用机器公司）的咨询顾问服务 　　客户服务中心接受了IBM公司（国际商用机器公司）的咨询顾问服务，制定了完善的业务发展与转型规划，确立了中心的发展方向与战略目标，并制定了一整套提升客户服务中心运营管理水平的运营方案。经过努力，客户服务中心的运营管理水平有了显著提高，在社会上的知名度与美誉度也同步提升。