服务与营销论坛：青岛96111热线呼叫中心专版:无题

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无题

逄作丽

可曾记得，四年前的那一天，
一颗璀璨的明珠在改革大潮中应运而生。
回首我们携手走过的历程，
有艰辛、有快乐、有委屈、有荣誉。
工作中，我们始终遵循“热情、耐心、、
准确、快捷”的服务理念。
为热线成为服务品牌打下了坚实的基础。
困难面前我们没有退缩，
荣誉面前我们没有骄傲。
荣誉中，体现着政府对百姓的关心，
荣誉中，包含着百姓对政府的信任。
荣誉中，凝聚着城管人的辛勤汗水，
荣誉中，凝聚着城管人爱岗敬业、无私奉献的精神。
展望未来，我们信心百倍，
新的目标在等待着我们去攀登。
沟通从心开始，真情服务于民。
让96111热线这颗璀璨的明珠永放绚丽的光芒。

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