服务与营销论坛：牛宝田专栏

投稿说明
会员服务

｜新闻｜文摘｜厂商｜企业｜行业｜客服日记｜论坛｜导航｜搜索｜首页｜

牛宝田　专　栏

简介

　　牛宝田, 客户服务管理专家,北京优胜资讯有限公司资深顾问

联系方法：
电话：010-87768798 87768726
传真：010-87768726
EMAIL：vincent_niu@263.net

主要文章
	2006年中国呼叫中心产业发展热点预测牛宝田 2005/12/28
	关注电话那一端的超级“语声” 牛宝田 2005/08/29
	呼叫中心绩效管理的关注点在哪里？牛宝田 2005/08/15
	忠诚度计划---企业维系客户的利器牛宝田 2005/08/01
	客服团队的文化建设牛宝田 2005/07/04
	留住客户提升忠诚度的方法论——浅析电信行业如何留住客户牛宝田 7/04
	管理人员如何缓解客服人员的压力牛宝田 2005/06/01
	以电话渠道为主的直复营销项目管理牛宝田 2005/06/01
	提升呼叫中心管理的关键在于提升管理人员的技能牛宝田
	呼叫中心的话量预测及人员排班牛宝田 2004/04/06
	呼叫中心内部的指导性沟通牛宝田 2004/03/26
	呼叫中心内部的团队建设牛宝田 2004/03/16
	呼叫中心员工的职业生涯规划牛宝田 2004/03/08
	谈谈呼叫中心的人员招聘牛宝田 2004/03/01
	关注呼叫中心的人员流失牛宝田 2004/02/26
	浅谈呼叫中心的组织结构建设牛宝田 2004/02/20
	再谈呼叫中心管理的执行问题牛宝田 2004/02/16
	浅谈呼叫中心的制度及文化建设牛宝田 2004/02/13
其他文章

| 关于优胜资讯 | 关于服务与营销论坛 | 联系方法 | 新闻 | 文摘 | 厂商 | 企业 | 行业 | 客服日记｜论坛 | 导航 | 搜索 | 首页 |

服务与营销论坛北京网际星河信息技术有限责任公司

电话：010-82012787 传真：010-62041062 信任链 10004

E-mail:

呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726