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张　航　专　栏

简 介

　毕业于天津外国语大学,英语语言文学专业。曾从事大学英语教学，出国人员培训等的工作，具有丰富的授课经验，并且接受过优秀的运营管理培训。曾任九五资讯培训讲师，参与对中国电信，中国移动，中国联通的客户服务培训工作，及许多知名企业（Nokia，Pinnacle，etc.）的呼叫中心运营咨询和团队建设工作。现任新世界数码科技有限责任公司呼叫中心培训师。

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