赛迪呼叫中心是中国IT产业研究与信息服务权威机构----中国电子信息产业发展研究院（CCID）旗下的核心企业。 根据信息资源整合、客户服务、CRM及人才战略等需要，CCID高瞻远瞩，及时把握市场脉膊，大胆将业务延伸到呼叫中心及CRM的研究和服务领域，赛迪呼叫中心应运而生。赛迪呼叫中心以建设基于互联网的现代媒体呼叫中心为宗旨，立足于CCID，充分利用CCID的信息资源和集团优势，为企业提供CRM和呼叫中心外包服务、电话营销、数据库行销及与之相关的顾问、咨询和呼叫中心的运行指导、人员招聘、培训等业务。赛迪呼叫拥有全国统一的特服号95121，一期建有100个座席，目前的外包业务已经覆盖北京和天津两市，近期将在其它城市开展业务。

　　赛迪集团（CCID）为赛迪呼叫上级单位，其主要业务覆盖IT决策研究与咨询、软件评测、计算机市场研究与咨询、网络信息服务与电子商务、媒体出版、计算机学协会工作，计算机技能培训、中文信息处理技术研究等八大领域，是国内信息产业与信息服务的权威机构。