上海微创大宇宙信息技术有限公司是上海微创软件有限公司与日本transcosmos集团公司于2006年2月28日强强联手共同投资成立的专业CRM及呼叫中心外包服务商，专营包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务等一体化商业流程外包服务，利用电话语音、电子邮件、传真、短信、移动电话及网上聊天等多渠道支持包括普通话、广东话、英语、汉语、日语、闽南语等多语种服务，行业应用遍及金融保险、IT通讯高科技术、快速消费、医疗器械、物流等多种领域，为遍及全球的客户提供24*7的全天候服务。

        来自中国本土的上海微创软件有限公司是上海市政府和美国微软公司共同投资创立的以IT服务和IT外包为核心的新型综合软件企业，是微软公司在华最重要的投资项目之一，是国家重点软件企业。是中国首家通过COPC-2000和ISO9001:2000双认证的外包客户互动服务中。

        来自东瀛的transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本最大且最著名的外包客户互动服务专家。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，以一项专利技术成功运用于世界500强企业客户。

        依托于两大成功企业背景平台，微创大宇宙从组建伊始即拥有微创软件的专业技术支持能力、强大技术开发实力加之transcosmos的成熟流程运营体系、丰富行业实践经验及双方坚实行业背景，是微创大宇宙一跃成为目前中国呼叫中心外包领域成长最快的企业。

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