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2004-03-16 每日更新

今天新添 12 篇文章:

  走出客户忠诚度的认识误区(上)
  新疆电信客户服务网站开通
  厦门10000号喜获“中国电信集团十佳服务窗口”殊荣
  综述:江苏移动1860呼叫中心优质服务探踪
  追求诚信维护权益——各地电信运营企业3·15活动综述
  中国电信大客户服务在竞争与创新中向前发展
  各地铁通以“3·15”为契机大力推进满意服务
  IBM在深圳设立大型呼叫中心 欲“克隆戴尔”
  点点滴滴总关情——走近肇庆供水客户服务中心
  五星电器统一特服号码
  1860:贴心服务每一天
  监控数据的价值和使用