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2004-05-27 每日更新

今天新添 23 篇文章:

  “120”电话备受骚扰
  传统授权销售模式渐萎缩 Siebel投入软件租赁市场
  零距离接触成都电信10000号客户服务中心
  标题
  呼叫中心质量管理科学化的迫切要求
  明基:快乐服务,终端客户满意度调查获奖者纪行
  知识园地:点破CRM数据关系中的玄机
  电话订货员如何对声音进行有效管理
  可打声讯台或短信订制 计算机等级考试明起查分
  上海维欧迪GloriaCRM应用案例
  我区开通“96309”森林火情报警电话
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  Uniden(美国)选择RightNow
  差异化和复杂化 ——宽带时代用户满意度的变化趋势
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  山西铁通公司以客户满意为指针 追求服务新视角
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  “2004中国CRM论坛”之“北京研讨会”
  金融商业智能从模糊识别到精确计量
  各方赞誉新疆都市报消音热线
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