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2004-06-09 每日更新

今天新添 27 篇文章:

  打造“忠诚”计划:利用数据库细分忠诚度
  “忠诚”案例:将情感赋予钻石的MaBelle
  “忠诚计划”案例分析:德士高的俱乐部卡
  打造“忠诚”计划之策略篇:解惑忠诚计划
  打造“忠诚”计划之观察篇:忠诚的价值
  打造“忠诚”计划之衡量篇:打造的代价
  客服接线员培训本月开始
  IBM助力建行辽宁分行电话银行客户服务中心开通
  汉王推出信息电话烟草终端系统
  挖掘大客户这桶“金”?
  客服接线员培训本月开始
  怎样建设12319热线
  广西开通第一条纳税服务热线
  忠诚计划案例分析:细分顾客的青山农场
  九五资讯华南区办事处正式成立
  正邦高科携手网通打造菏泽12345政府热线
  170 Systems签约RightNow
  12369——市民维护环境权益的知音
  ComputerWorld用户满意度调查
  IDC:今后2年内美国离岸外包支出将增加约25%
  地方信息化:安徽省亳州市建“政务呼叫中心”
  博宇实施东莞嘉达快运电话语音服务系统二期工程的侧记
  TurboCRM成功实施门户网站——PCHome
  HOLLYCRM(合力金桥软件):关注企业呼叫中心市场
  实施客户关系管理五要素
  社旗:“烟草120”贴心服务烟农
  为公众服务电话应保持畅通!