服务与营销论坛:www.c800.com
  联系我们
  投稿说明
 
新闻 文摘厂商企业行业客服日记论坛 | 导航 | 搜索首页
 

2004-06-25 每日更新

今天新添 28 篇文章:

  与客户零距离
  企业级Call Center,待收囊中?
  “拨出一个电话值十块钱”
  Avaya 在大中国区企业通信市场名列前茅
  商路通打造全国首家心理危机服务热线
  奈科科技(Nexus)成功进入台湾保险业市场
  松下电工有限公司(中国)使用RightNow系统
  标题
  TCL手机"三个一"服务感动千万用户
  四公司将被信产部注销无线寻呼业务
  卓越新呼叫中心落地 称正考虑建地面连锁店
  重庆电信10000号服务包到底足不出户籍上门包办
  南航大连公司开通顾客服务呼叫中心
  B I把CRM变成利润挖掘器
  迪斯尼世界重新定义CRM应用
  富邦金融控股公司由CRM支持“一站式服务”
  用数据挖掘提升电信CRM能力
  【营销】CRM助力营销“以客户为中心”
  成都电信规范语音服务语音通知 亲切音通俗易懂
  新加坡英立讯科技携手星际为永乐家电打造
  “2004中国CRM论坛”之“上海研讨会”
  个性化的eCRM-迈入电子商务的真实境界
  “2004中国CRM论坛”之“北京研讨会”
  从客户身上获取回报(ROC)
  实时客户分析-如何让初访者成为购买者
  如何通过语言脚本中关键点的设计来有效控制通话质量
  飞利浦小家电客服部荣获管理团队金牌奖
  河北局推进客服中心一体化运作