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重庆首家网教“直营店”正式营业

李宗建 2004/07/01

　　今后，就读东北财经大学网络学院的重庆学生在学习方面遇到任何问题，重庆大学网络学院将为其解决；同理，东北财经大学网络学院也将为报读重大的大连学生提供各种服务。两所网院全国率先互建学习中心日前得到教育部的批准，由此产生的重庆首家网络教育学习中心标准化“直营店”也正式营业。

　　校外学习中心是网络学院对外的“门脸”与“窗口”，其主要任务是负责辖区的招生和类似“售后服务”的工作,比如指导学生学习、解决技术问题等。在此之前，国内68所网络学院为争夺外地生源，都建立了众多校外学习中心，如中国人民大学建立了100余个校外学习中心，起步较晚的重庆大学网络学院也建立了47个校外学习中心。绝大部分校外学习中心与网院之间是一种被委托与委托的合作关系，这种合作关系类似餐饮行业的“加盟店”，由于对“加盟店”的管理和“加盟店”自身服务不到位，引发了一系列问题使得网络教育在过去一段时间内备受争议。”

　　“网院的质量出问题，相当大一部分出在校外学习中心上”，教育部高教司有关人士曾如此表示。而重大与东北财大网院互建学习中心的模式,就类似于餐饮行业由盟主自建的“直营店”。业内人士认为，这种“直营店”模式可有效解决这一问题。

　　重庆大学网络学院与东北财经大学网络学院互建学习中心在国内尚属首次。标准化直营店建立了CallCenter（呼叫中心）可随时解决招生、学习、学务、考务、技术等方面的问题。东财的工程管理专业很多课程都是建筑类的，而重庆大学建筑类专业在国内处于领先水平，整合后，东财可享用重大的课件。按教育部要求，两所院校在资源共享、技术共享、学分互认方面还将积极探索出一条新路。东北财经大学网络学院院长杨青说：“两院校之间极有可能实现学分互认”。

　　“与东北财经大学网络学院深度合作，互建学习中心，共同打造重庆首家网络教育学习中心标准化‘直营店’是对网络网络教育现行模式的探索。如果此模式可行，以后将直接与对应的高校合作，‘加盟店’有可能被‘直营店’取代。”重庆大学网络学院李海拉院长说。

重庆商报