2004-07-02 每日更新
95577传"亲情" 建行网银客户服务系统：企业结算的好帮手 《有效的会议》感悟 维音数码再度荣获“最佳服务提供商”和“年度最佳产品奖” 强强携手 打造呼入\呼出完美整合方案 银行呼叫中心与客户满意的实现 第一章 呼叫中心构建设计指南（三） 要做好客服，先学会微笑 将客户关系“执行”到底 HEAT Service & 江门政府12345服务热线案例 深圳国税局应用华为呼叫中心实例 商路通搭建浩力登沟通桥梁 呼叫中心外包服务队伍中的生力军 Brother公司实施SAP CRM成功故事 CRM已逝 CRM永存
