2004-07-21 每日更新

  工行个人电话银行业务将不再免费 收费自9月起
  海口农技服务统一电话号码开通 有求助请拨“963110”
  山东省首条抗癌热线开通 电话：800—9181688
  联想PC渠道变革真相：一箭三雕而不误伤渠道
  IBM全球服务部推出桌面管理服务 含3个新项目
  呼叫中心：如何一呼百应？
  以客户满意为宗旨 重庆移动把行风整顿落到实处
  无边界管理 石家庄联通建立内部互为客户机制
  呼叫中心客户服务代表的强化培训
  牧羊集团CRM系统一期工程成功通过验收
  安徽淮北电信开通首个“12319”建设服务热线
  扬州电信拓宽发展道路 114新增语音发布功能