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2004-08-19 每日更新

今天新添 26 篇文章:

  综述:联想圈地售后服务意图何在
  “81890”背后的故事
  800华硕海星服务热线,有奖征文活动开始啦
  “供水热线”连接千家万户
  微创:专业服务解决企业IT之“痒”
  太原市公司启动客户服务指挥中心
  将“以客户为中心”落到实处—做一个方便客户的房地产企业
  建行湖北分行 新一代呼叫中心系统成功上线
  吉林移动客服中心支撑经营工作纪实
  高信息化服务 亚洲最大商用车客户呼叫中心
  服务 “追日” McAfee启动全球在线电话服务支持
  “一点通”相助他家猕猴桃大又好
  案例:香港电讯的“自由2”和“1010”
  呼叫中心的客户满意度管理实践一
  润声助法国赛博集团设立国内首条小家电召回热线
  客户生命期价值一日制认证*公开培训
  两日3C认证培训公开课程 (基础与实施)
  LV象限TM-通过客户忠诚度和客户价值的客户细分
  最新推出: 呼叫中心参观--“上海研讨会”增值活动
  建立整合的客户价值提供
  运营商的CRM革命矛盾之战略性实施还是局部性实施
  运营商的CRM革命矛盾之解决内部沟通成本过高问题
  探讨有效的智能模式和方法论
  中行电话银行成立三周年
  运营商的CRM革命矛盾之先改革还是先规范企业战略
  114应与时俱进服务社会