2004-08-20 每日更新

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  沟通面对面服务心贴心 保护消费者权益联络站落户北京联通
  好质保好心情 主流CRT售后服务大比拼
  客户关怀：是行动不是口号
  BBBS签约RightNow
  浩丰时代推出直邮购物解决方案
  Avaya携手英迈中国共同拓展中小企业融合网络市场
  恒讯达HXD09中标中国建设银行总行营业部电话银行系统
  设计与实施反馈项目引领企业走向成功
  从酒店到客户关系
  员工满意-客户满意的基石之一
  提高“客户满意度”真的能提高我们的销售额吗？
  满意度指数能够告诉我们什么？
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  保险公司客户服务悄悄变“脸”