2004-09-17 每日更新
一汽大众客户服务中心：客户体验 杭州恒生公司为美的建设呼叫中心 呼叫中心行业最重要的一次购并 电话访销——卷烟营销新篇章 第二章 呼叫中心设计的愿景 友邻通讯为南方航空全国服务中心打造全新质量管理平台 天天在线推两性健康热线 拨打电话可获咨询服务 现今最受欢迎的十大热门培训 是谁上门服务 可拨电话查询 寻呼台公司倒闭行情收不到权益保护盲区 业务多元化服务规范化 试论呼叫中心在广电网络的应用 10000号，把微笑带给消费者 政府也需CRM
