2004-10-29 每日更新

  遵义市便民电话考记性
  如何处理顾客不满意？
  第三代旅游网模式悄然生变
  英语热线960887开通 可与老外一对一练习
  客户管理：抓“大”也放“小”(图)
  １１４查号台开始“公用”
  记中国移动全国服务明星—方巧丽
  方便还是浪费 呼叫中心“呼”出重复建设“新忧”
  《航海世纪》开通顶级客服体系GMCC
  [龙岩] 96355林业服务热线今开通
  鹰潭10000号有了宽带客座专家
  山东铁通搭建的市长热线受到省领导好评
  朝阳：开通北京首个政府热线呼叫中心96105
  河北移动网上开通客户自助服务区
  朝阳区“家长里短”96105全管
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 META Group选Siebel为CRM应用软件市场领导者
  把ERM与CRM绑定起来实现价值延伸
  服务业客服中心解决方案
  CRM：给国企“洗脑”
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宇高通讯交互式语音应答系统服务于光大会展中心
  商路通成功中标北京电台呼叫中心系统项目