2004-11-02 每日更新

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  我为传呼奉献了青春——最后的传呼小姐
  全心全意 专业敬职——天翼之链客服总监采访
  创造顾客忠诚度
  962777燃气热线1日开通 500万用户可享受一门式服务
  香港移动通讯有限公司部署Micromuse整合式管理解决方案
  上海声软为用友软件打造新型呼叫中心系统
  扬州电信10000号开展服务用语最佳话务员评选活动
  客户关系管理论成败
  E时代的大客户管理
  让销售人员三头六臂:用友销售通整合即时通讯
  “创造价值的沟通”上海大众客服中心启动
  2005年国际CRM市场趋势解析
  柯尼卡美能达使用RightNow CRM平台