2004-11-17 每日更新

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  郑州市职场新动态——客服人才吃香
  3.4 培训
  全国民航快递服务热线95105886正式开通
  RightNow与UCN结成合作伙伴关系
  对如何选择呼叫中心方案的思考
  日东电工选择合易EasySalesCRM系统
  票务114火而不“爆” 京城演出销售现工业化端倪
  24小时电话银行几个小时聋哑? 人工服务仅1/3满意
  客户忠诚度的划分
  确保服务一体化和规范化 上海移动直接管理
  还原“孔强事件”真相
  广东铁通推出“行业通”挺进企业信息查询市场
  电话、电子邮件、网站伴侣 在线商务三足鼎力
  Onyx为博时基金公司引进先进客户关系管理系统
  强化客户服务 突出服务品牌