2005-01-28 每日更新

  安徽蜘蛛人扩充SynleadCRM装备，追加购买许可证推动管理变革
  Pactolus选择RightNow
  华呼CTI Link中间件应用于新奥燃气集团呼叫中心
  中宏获“中国最佳CRM实施”奖（公司）
  一汽-大众经销商润霖CRM系统建设初战告捷
  日本银行界首个百席位的IP呼叫中心系统投入运行
  九帮传之　 CRM的土洋缘分
  2005年 CRM高歌猛进！
  Siebel第二财季盈利增长32%
  “12121”气象电话系统升级 接入能力不断扩大
  上海移动实施客户服务“流程穿越”提高满意度
  广西河池实现全市电访零售户集中统一访销
  北京人保推出车险免费应急救援服务活动
  SOS 国际救援中心“呼叫中国”（图）
  华为-3Com IPCC呼叫中心平台在医疗行业的应用
  研华国际品牌效益及产品创新再获肯定
  维音数码VisionIVR®在美荣获TMC创新奖