2005-03-29 每日更新

  用友图霸管理软件市场 建亚洲最大客服体系
  EarthLink选用SAP CRM软件　加强客户关系管理
  “蓝光是成都地产的一匹黑马” （CRM咨询手记之一）
  海世纪新元部署浩丰时代Samba Dialer预测拨号系统
  Wi-Fi业界领导者Proxim使用RightNow减少50％服务成本
  百姓难事热心听 沪"便民一号通"先睹记
  客户关系管理应上升到企业战略高度
  宝鸡电信开通奶牛120服务热线
  揭秘基金客服中心-"600亿"基金公司后面的世界
  韩国4＋2模式创一流客户品牌
  Siebel中国之路三部曲（二）
  如何为CRM系统建立高质量数据
  EarthLink选用SAP CRM软件　加强客户关系管理
  《封神榜》客服中心移居成都
  “81890：拨一拨就灵”百姓事再小也管好