2005-04-06 每日更新

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  中华网任命Oliver为Pivotal临时首席执行官
  小灵通秘书台免费业务遭质疑
  114虽众人皆知 但查号却并不方便
  协和集团的CRM奠基石
  天创拉开CRM序幕为客户提供服务
  融化CRM的冰山
  联通针对集团用户推出“网中网秘书台”业务
  Siebel大幅调低Q1盈利预期 公司股票应声下挫
  Avaya在圣乔治集团的应用案例
  96100民政便民服务热线开通
  CRM常用词汇汇总
  华为-3Com NBX呼叫中心平台成为企业构建IP分布式客服系统的首选品牌
  美国税收部门和广大纳税人借力RightNow
  为软件巨舰助推，MyCRM再度携手Hingesoftware