2005-04-08 每日更新
一对一营销 关键是与每一个客户建立学习型关系 我们做的CRM是CRM吗? 当CRM遇上BI 企业来自火星 客户来自金星 CRM=功夫+兵器（CRM咨询手记之四） 国家税务总局推出全国税务机关 方正科技大型行业客户回访启示录 步步高的CRM之路 Siebel中国之路三部曲（三） “12366”为纳税人提供政策咨询服务2550万人次 浩丰时代近日推出Samba Dialer® 一体化交换机势头正猛 联手微软 做强行业品牌 月租型XToolsCRM中文名称正式发布 溯本清源，话CRM理念（CRM咨询手记之九） 三巨头联手打造新旗舰 飞利浦客服中心再升级 北京开通96156心理健康热线 将提供免费心理咨询 CEO如何将CRM思想贯彻在企业策略应用中 奥迪坚开启中国IP分布式呼叫中心之门
