2005-04-13 每日更新

  海上出事先打12395（123救我）
  中国寻呼业"分崩离析"
  CRM系统：从“工作”到“工具”的转换
  客户关系管理的销售自动化
  XToolsCRM和九帮网达成战略合作共推月租服务
   《商业评论》中直复营销：一对一沟通
  铁通呼叫中心“抢眼” 政企争相联手
  CRM需要用激情去点燃（CRM咨询手记之六）
  烟草信息化访销平台的最佳选择
  电话访销——卷烟营销新篇章
  呼叫中心平台在企业级市场的应用发展
  创新与应用并重，将一体化呼叫中心平台进行到底
  谁在飞，谁在追？
  一体化交换机势头正猛