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2005-05-09 每日更新

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  CRM:将精细化营销进行到底
  东海客户服务中心当选“五一创新示范岗”
  中华网旗下Pivotal CRM系统荣获杂志年度大奖
  谷凌科技发布免费即需即用CRM
  微软为CRM规划可能和甲骨文抢夺收购Siebel
  IDC评甲骨文收购Siebel的可能性:永不说不
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  安凌计算机CRM推广受关注
  IDC称目前不是甲骨文收购Siebel的最佳时机
  服务没有终点
  福建“96355”林业服务热线工作成效明显
  客户满意是企业生存的根本
  客户服务类职位悄然崛起
  呼叫中心COPC国际标准论坛成功举办
  需求合作信息
  建设易操作、可执行的在岗培训管理流程
  让经销商登上上海大众客户关系管理的前台
  eCRM的9个关键成功要素
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