作为专业的呼叫中心行业的资深顾问及高级讲师，杨继东先生为多家呼叫中心提供过专业的服务，他亲自参与创建及咨询的呼叫中心项目有：

• 九五资讯外包呼叫中心
• 中信金融服务中心
• 上海大众客服中心
• 福田汽车客服中心
• 北京吉普客服中心
• 中国移动通信公司-广东省顺德公司
• 中国移动通信公司-上海移动公司
• 中国移动通信公司-贵州省移动公司
• 中国移动通信公司-广东省广州公司（呼出及顾问管理）
• 中国移动通信公司-福建省厦门移动公司
• 康柏电脑公司
• 北京办事处客服中心
• 建设银行北京分行客服中心
• 微软中国公司客服中心
• 爱立信北京客服中心
• 阿尔卡特北京客服中心
• DHL公司
• 诺基亚中国有限公司客户联络中心
• 中国平安保险公司
• 工商银行95588客服中心
• DELL电脑
• 中国平安保险公司
• 中国人寿保险公司

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作为专业的呼叫中心运营管理资深顾问及高级讲师，李京城先生为多家呼叫中心提供过专业的服务，他亲自培育的呼叫中心及参与服务的项目有：

• 康柏电脑公司北京办事处客服中心
• 建设银行北京分行客服中心
• 微软中国公司客服中心
• 爱立信北京客服中心
• 阿尔卡特北京客服中心
• DHL公司
• 惠普公司若干部门的客服培训
• 诺基亚中国有限公司
• 中国平安保险公司
• 工商银行95588客服中心
• DELL电脑
• 中国人寿保险公司
• 用友集团
• 263网站客服中心
• 上海Shop-All Corporation呼叫中心
• 上海Sodexho PASS
• 中国移动通信公司-广东省顺德公司
• 中国移动通信公司-上海移动公司
• 中国移动通信公司-贵州省移动公司
• 中国移动通信公司-广东省广州公司（呼出及顾问管理）
• 中国移动通信公司-福建省厦门移动公司
• 中国移动通信公司-四川省移动公司
• 中国移动通信公司-天津移动公司
• 江西铁通
• 中国网通北京通信公司

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• 牛宝田先生曾服务于九五资讯产业有限公司，期间先后担任诺基亚（NOKIA）客户服务热线的现场管理工作，并历任中国移动厦门、上海与贵阳移动服务热线1860客服中心服务经理,负责热线的全面运营管理与提升。 有丰富的电信行业客户服务经验和大规模呼叫中心的运营管理经验。
• 牛宝田先生作为项目负责人，负责东方航空公司呼叫中心的运营管理咨询工作。全面负责呼叫中心的战略规划、组织设计、人员招聘、人员培训、流程设计和运营辅导。
• 作为项目负责人，运营管理国航长旅客忠诚度计划的咨询及实施工作
• 作为项目负责人，策划及运营了济南联通直复营销策反项目
• 作为项目负责人，负责过多个电信产品电话营销项目，在电信服务产品策划、电话营销流程设计、人员管理等方面有着丰富的实战经验。

作为专业的呼叫中心运营管理培训师，牛宝田先生为多家呼叫中心提供过专业的培训服务，服务客户包括：

• 中国移动通信公司-厦门分公司
• 中国移动通信公司-上海分公司
• 中国移动通信公司-贵阳分公司
• 网通集团济南分公司-客服中心运营管理咨询
• 联通集团济南分公司-直复营销策反项目
• 诺基亚中国有限公司客户服务中心
• 中国东方航空公司呼叫中心运营管理咨询
• 中国国际航空公司忠诚度俱乐部
• 网通集团广东分公司高级管理人员培训课程
• 中国民生银行直复营销培训
• 上海电信管理人员培训
• 贵州电信

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