我们的解压之道
桂林市自来水公司96332清流热线 陆佳 2005/08/08
。。时光飞逝，日月如梭，在桂林自来水公司客户服务中心清流热线成立的一年多的日子里，我们这个团队创造了一种在工作中相互引导，相互扶持，在生活中同甘共苦的良好氛围。丰富多彩的业余生活，让我们得到了全身心的放松，也使我们之间的友谊日益加深，通过努力我们获得了2005中国最佳呼叫中心的光荣称号。在荣誉面前，我们再接再厉，更加亲密无间的配合完成每一天的工作，力创服务质量的更高境界！
。。工作中，我们经常要处理客户的来电咨询，报漏，投诉等业务，客户的需求越来越高，工作压力越来越大，这就使得我们在工作之外不断地寻求解压方式，才能更好地胜任本职工作。"身体是革命的本钱"，有了好的身体和精神支柱，反过来就会促进工作发展。除了服务中心的领导找我们座谈、聚餐给我们解压之外，丰富的业余生活就是我们的解压之道。
。。工作之外，我们经常到花鸟市场买些茉莉花、兰花、小榕树、含羞草、小金鱼等回来栽培。令我们感悟最深和开心的莫过于种豆子，它给我们的生活平添了几分雅趣，也使我们领悟到做人就应该像豆子那样，无论在多么恶劣的环境中，都要迎难而上，努力向上爬！在工作当中，我们的情况不也正和它一样吗？它不断鼓励我们迎接新挑战，战胜自我，努力创造优良的业绩！看，这就是我们种的小豆子，它多可爱，此时此刻，你的烦恼仿佛已经抛到九天之处了，一种积极向上，奋斗拼搏的感觉从心底油然而生。工作之余，压力就会涌上心头，而此时我们就会与它为伴，领略它给我们的"减压"效果，更好地迎接第二天的工作！
。。前段时间和同事们一起商量着做寿司，我们一起采购材料以及互相交流着做寿司的心得方法。在整个过程中，可以体会到做好一件事有时候的确有点困难，但是换个角度来想，这何尝不是一种乐事呢？这正是对自己的锻炼！不用多久的时间，大家就都会做了，而且做得很好呢！拿着自己做的寿司与友人分享，既体会到了自己成果的乐趣，又使大家彼此间的感情加深了，这是何等的美事啊！
。。虽然我们部门的同事上班时间是不同的，很难有相同的时间凑在一起，但是我们都尽量找出时间跟同事一块做些运动，比如打球、游泳、逛街。有时候雷班长就为我们找一些很难得到的观看体育比赛的门票，让我们的身心得到彻底放松。
。。心理学家指出，当人的压力积累到一定程度时，必须以一定的方式宣泄出来，才会更有动力和精神迎接工作。例如，面对大海，高山大喊，或者高歌一曲等，所以我有时去唱唱卡拉OK，真的很有效，每次唱完后全身和心灵都得到了缓解，一切关于工作的事情此时此刻都烟消云散了，觉得遇到工作中的困难事，一切都不再是那么的可怕了。
。。我们之间都是互相帮助的，这样就使得我们更加紧密的团结在一起。每当同事身体不舒服的时候，周围同事就会主动提供治疗的最佳方法以及主动地和她换班，让同事好好休息。这让大家切实感受到了大家庭的关怀和温暖，无论是谁，都不舍得离开这个大家庭。
。。适当的工作，加上适当的娱乐，让我们在工作中如鱼得水！而且我们这个大家庭是那么的温暖，所以在这个集体里我感到很自豪！我们都愿意团结在一起，为共同的目标而奋斗：创造清流热线的美好明天！全力打造一个让客户满意，令客户信赖的客户服务新平台！
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