《礼物》
深圳海尔客服中心 叶光振 2005/08/17
从师范大学毕业过后,带着“出门看世界”的想法来到了深圳,幸运的就进了海尔客服,于是将这个好消息制成一群纸雁飞到朋友们那里,同时也收回一份份祝福。
然而不久,就感觉被程式化的生活束缚,每天重复着同样的话,做着同样的事情,琐碎而平凡,后悔当初为何不像同学们一样在家中教书育人,过着田园诗一样的生活,
正当我这样想时,却又收到远在家乡教书的好友小晴的信,在信中,她描绘了教书生活的无趣,以及自己说不出的苦闷心情,她所写的简直就是当时我所想,让我更加困惑,到底什么样的生活才是充实快乐的呢?错综复杂的情绪让我无法给她任何回复.
深圳的夜色相当的迷人,而我却感到十分的孤单,霓虹灯的闪闪烁烁就像我当时的心境一样。那次假日逛书城,忽然看到一本名为《礼物》的书,封面赦然印着:“海尔集团首席执行官张瑞敏推荐观看”,带着一份好奇,久未读书的我翻开了赛宾的《礼物》,在书中他描述道:“好好专注于现在,抛开外界影响。在平凡的岗位上,尽心尽力的做好我的事情,快乐的生活。”仿佛灵光一闪,这就是快乐生活的契机。我想到我们集团张首席那句广为人知的话:“把一件平凡的做上成百上千次而不出错,就是不平凡!”
这句话正是此书思想的最佳诠释。
我终于知道如何给小晴回信了,我将《礼物》以及海尔的企业文化寄给了她。二星期后她的回信来了,打开来掉出一张卡片,卡面上两个女孩手挽手站在阳光下,在信中从不跟我言谢的她真诚的写道:“感谢你的礼物,感谢海尔朴素而崇高的企业文化,如此发人深醒,让我有种拨云见日的感觉……”
是的,无论在那个岗位,只要真诚奉献,收获得将会是充实与希望,于是每日迎着深圳的阳光,我总是努力做着我应该做的工作。露出灿烂笑脸,潇洒而快乐地面对每一天。
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