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2005-08-17 每日更新

今天新添 16 篇文章:

  《礼物》
  一种感动
   向前再走一步
   我看“以客户为中心”
  微软CRM青岛交流会
   呼叫中心助中小型消费电子企业快速成长
   平台模式的AnyTouch
  CallThink 呼叫中心系统在票务行业的成功应用
   为民众提供服务新疆试点建设政务呼叫中心
   铁通为3年战略储备人才首届客服竞赛在穗举行
   山西铁通统一客户服务号码
   400信息员GPS“报料”
  Salesforce.com推出新政策
   SAP称将推出与对手截然不同CRM产品
   浅谈保险电话销售人员的必备素质
   如何有效降低呼叫中心来话量

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