用户:[silina2000]  IP:[61.52.203.*]  时间:[2008-06-16 19:49:49]

海尔的质量和服务真的糟透了我也遇到海尔空调噪音大的问题,我是6月9日在郑州国美买了一台海尔KFRd-23GW/Z8(ZMD)空调,噪音大的睡不成觉,开机还发出刺耳的叫嚣声,我打了4006999999,当地售后来人随便看了一下就说一点问题也没有,声音正常,还说每次开机都会有,这很正常,,海尔的空调你放心好了,我多次打电话要求他们用分贝仪器检测,他们又来了一次,又是看了一下就说没什么问题,我说他用仪器检测一下,来的人说仪器一般人不让往外带,我又打了国美总部的电话,当地美国公司答复给连系派工程师来检测,如果还有异议,你自己到技术监督局检测,我说那你们先派工程师来检测吧,又是海尔当地售后服务的来电话说他门没有仪器检测,要检测,只有你自己去技术监督局检测,来回推拖,这多天了,什么问题也没解决,噪音大的睡不成觉,还说是正常!海尔的质量和服务真的糟透了!什么国家名牌,什么国家免检产品,纯是骗人的!早知这样,打死我也不会买海尔空调!请大家帮帮我!我的信箱:hjy7610@sina.com,我的小灵通0371-66081653

用户:[访客]  IP:[123.4.166.*]  时间:[2008-06-10 20:57:43]

海儿的质量与客服就是垃圾,以后我就买外国货,不是我不爱国,是你们太让国人失望了.  我为海儿而羞耻.你们好好反思一下吧.!

用户:[天天]  IP:[199.64.0.*]  时间:[2008-05-26 14:31:54]

我家买的海尔电视，年前二十七就坏了然后报修，工作人员说快过年了，工程师都回家了，年后再修。我们就一直等，过完正月十五还是没消息。又打电话，两天后工作人员来了说过了保修期五天。要求收费，并且开发票和不开发票价钱也不一样。这就是海尔的服务。海尔， 你恨过分。跟前面的同胞一样，以后我们家里不会再出现任何海尔的东西了。

用户:[黄喆影]  IP:[222.84.119.*]  时间:[2008-01-17 12:46:50]

五年前我买了一台海尔双动力XQS50－28洗衣机，五年来烦恼不断，衣服洗出来越洗越脏，衣服上面经常粘有絮状污物，叫人来清洗过机子，但是无用，且服务态度极差，近3000元的洗衣机，弃之实在可惜，只好把脏的衣服又用手洗一遍，这样的洗衣机真让人郁闷，这就是所谓的“名牌”，真叫人气愤。

用户:[寒中月]  IP:[60.8.184.*]  时间:[2008-01-04 00:35:39]

海尔公司你们好啊 ！ 我买了你们海尔牌《银天将》热水器，刚安装就不能用，整整四.五个月我们不能洗澡折腾了数次后，总算答应给换了一台还是《银天将》，可还是不能用，结果是换火排 ，不行。又换排风扇，还不行又换了好几种部件，还一直不能用，不是凉水就是烫水，我们只能光着身子跑来跑去调试，来来回回折腾.....水也不知道白白流了多少！.而且打开时就像什么爆炸一样的响声，而后就是呼呼的大声音，很害怕！还伴有很浓的煤气味，很炝人。我近一年不在家住，等我回到家以后开了热水器依然如此 ，我像你们公司反映后，答复是修理收费，结果就收费修理。可当天还是不能用，情况是彻底打不着火，还有很浓的煤气味。我像售后反映情况后，达到的竟然是他们的相互推辞和推移，已经是十几天的时间了，至今没有什么说法，我们等着用热水器呢 ！！我真对贵公司的产品质量和服务感到迷茫和疑惑。。。。。。望您给于明确答复。

用户:[访客]  IP:[218.22.2.*]  时间:[2007-12-28 15:37:47]

我第一次买海尔的东西。是热水器。我也和很多人一样，都听说海尔的服务真好！这次一试，打了合肥的售后电话，有一个大概到更年期的妇女接听，她跟我，还有2个商场卖产品的售货员（2个小姑娘），在电话里吵了一个小时，到最后居然还宣称：我们就是不派人给你安装！这就是海尔的服务！我发誓，以后不会有任何一件海尔的东西出现在我的家里！！

用户:[徐宇微]  IP:[59.63.45.*]  时间:[2007-12-22 11:10:57]

请问下版主海尔4006999999这个号码有用吗?现在是礼拜六上午11点07分.我打了十几个这个号码为什么没有人接听总是语音呢。.难道海尔客服是个幌子吗.如果是礼拜六不上班的话那请在这个时候把这个号码注销掉好了。....实在是郁闷.....有急事情...哎..海尔有人管吗?吗?吗?

用户:[朱金龙]  IP:[58.50.22.*]  时间:[2007-11-24 19:31:39]

您好，海尔公司。真不知道你们是怎么回事。给你们留言也不回我，本来很相信海尔的，我还很支持我们的省货，可是这次真的让我给伤心拉，20多天拉，手机一点信都没有，给打电话就说快拉，真的让人难以接受。不知道你们还能处理这件事吗？？？？？？？？？？？                            朱金龙                         13277169950

用户:[朱金龙]  IP:[58.50.22.*]  时间:[2007-11-22 23:26:18]

你好,我是山东泰安的,现在在湖北荆州上学,在07年10月份左右买拉部海尔M80手机,可是刚买拉不到3天几发现免提通话根本就不能够用,一用就死机,然后就送到当地售后服务部去修理,可是越修越坏,连平时听歌都会死机.11月2号送到售后部直接反厂修理,4天后就到拉武汉,打来电话跟我核实身份,态度到是不错,说很快就会帮我修好.可是现在20多天过去拉,手机连有点影子都没有拉,现在真是相当郁闷,好不容易攒拉几个月的钱买部海尔手机,却搞成这个样子,现在都要去借朋友的手机用,希望贵公司能帮我解决问题.   朱金龙 13277169950

用户:[朱金龙]  IP:[58.50.22.*]  时间:[2007-11-22 23:25:59]

你好,我是山东泰安的,现在在湖北荆州上学,在07年10月份左右买拉部海尔M80手机,可是刚买拉不到3天几发现免提通话根本就不能够用,一用就死机,然后就送到当地售后服务部去修理,可是越修越坏,连平时听歌都会死机.11月2号送到售后部直接反厂修理,4天后就到拉武汉,打来电话跟我核实身份,态度到是不错,说很快就会帮我修好.可是现在20多天过去拉,手机连有点影子都没有拉,现在真是相当郁闷,好不容易攒拉几个月的钱买部海尔手机,却搞成这个样子,现在都要去借朋友的手机用,希望贵公司能帮我解决问题.   朱金龙 13277169950

用户:[宋慧林]  IP:[123.5.91.*]  时间:[2007-11-01 23:03:34]

一拖再拖...维修结论没有问题！渡过了保修期（再检：显示屏坏了，你只有换新的...心寒啊！），不过还好啊这显示屏还算为我争气，擦拳磨掌一阵教育...使用一时没有问题啊 －－欠打． 　　手都打痛了，不是因为游戏．（拍打液晶显示器）忍着...哎～～～为了上网，我也就这点出息！

用户:[宋慧林]  IP:[123.5.91.*]  时间:[2007-11-01 23:02:16]

一拖再拖...维修结论没有问题！渡过了保修期（再检：显示屏坏了，你只有换新的...心寒啊！），不过还好啊这显示屏还算为我争气，擦拳磨掌一阵教育...使用一时没有问题啊 －－欠打． 　　手都打痛了，不是因为游戏．（拍打液晶显示器）忍着...哎～～～为了上网，我也就这点出息！

用户:[李亚]  IP:[60.214.84.*]  时间:[2007-10-18 17:38:30]

客服不周到，我的优惠卡一年没办下来

用户:[Fanny]  IP:[59.41.19.*]  时间:[2007-09-21 13:26:40]

你好!我是在广州一家公司上班!9/20 我在公司门口看到了三个青年自称是海尔公司的职员,其中一个说自己为刘经理!从青岛过来钱被别人偷光了!特此向我寻求帮助!我不知道是此事是真是假!特留下他借我手机打电话时的两个号码!13275672580 和13760476903,希望有关人员可查清此事!以免公司的名誉受损以及危害其他人的财产损失!谢谢!

用户:[水手]  IP:[221.214.164.*]  时间:[2007-07-13 15:45:31]

我家的海尔双动力洗衣机面板有个灯直闪呼，海尔客服来人一看，告诉主板坏了（其实我一直这么用），需要更换主板。等更换时发现所谓的主板其实是许多电子元件的集合板，上面许多电容之类的小元件，坏一个就得更换整个控制面板，160元啊，我靠！宰人啊！

用户:[剑影]  IP:[125.46.52.*]  时间:[2007-07-01 12:10:59]

我是河南范县的海尔用户,2005年买了两个空调,其中有一个是挂机,在2006年的时候出现不制冷的现象,当时联系了在我们当地的经销商,后来他们把内机外机全部拉走,经过差不多1个月才修好,今年由于搬迁,所以花钱请别人来搬空调,搬完以后还是不制冷,所以请专业人士检查了一下,有很让人无法接受的发现,压机竟是旧的,还有铜管发现有四五个接口,我在想,这就是海尔公司吗?是我们当地经销商的事还是海尔公司的事,忘尽快给个说法?

用户:[商丘]  IP:[61.53.229.*]  时间:[2007-04-08 19:35:43]

我家买了一台海尔热水器，不能烧水了，打电话给客服，来是来了，一检查是温控器跳闸了，扳下来就行了。就这海尔收了我30元维修费，真是天价啊！金手指按这么一下也值不了这么多啊！以后再也不买海尔电器了。

用户:[商丘]  IP:[61.53.229.*]  时间:[2007-04-08 19:29:48]

气死人

用户:[谭晓飞]  IP:[221.173.146.*]  时间:[2007-03-31 14:07:10]

2006年6月18日我在潍坊市三联购买了海尔彩电(D34FV6-A8K)，用于结婚。可是谁想电视在刚开始使用时频繁出来花屏和菜单内汉字乱码的毛病。多次打客服电话，等了好几个月才有人来给检查电视。这种毛病不是每天都发生，为了等维修人员来检查，我把电视开了差不多22个小时才等来了人。看了以后直接就说是数字板有问题，早知道这么简单为什么不早点来要拖到现在才来呢？结果有了还要等着向厂方申请新的数字板来换。这一等又不知道要等到什么时候了!难到是买了东西以后出现问题都是等到快出保修期了才给修理的吗？买了不到一年的新电视就出现这种问题，让我们消费者还怎么相信海尔，购买海尔的东西。

用户:[昝亮]  IP:[220.205.63.*]  时间:[2007-03-27 18:47:35]

售后服务太差,

用户:[王亮]  IP:[221.2.225.*]  时间:[2007-03-21 08:53:32]

对海尔应正确评价，不能乱评啊！全面分析啊！海尔其实不错啊！

用户:[刘康便]  IP:[219.156.129.*]  时间:[2006-07-15 23:18:08]

你好:   我是河南南阳一用户,都说海尔客户服务好,所以我买了两台海尔空调.谁知道不出三年一台空调出现质量问题,开机不到十分钟,制冷机高度发热,空调不再制冷,在炎热的夏天,估计它起到了制热作用.售后服务上门只测了测没起作用还要收费.严重的欺诈行为.真没想到,享誉全球的海尔竟然是这样的.而我的邻居和我一起买了同等档次的不同品牌的空调到现在还好好的.咳!!真后悔当年买了海尔空调!!!

用户:[杨光]  IP:[222.173.145.*]  时间:[2006-07-08 23:40:09]

海尔的产品质量为什么这么差

用户:[朱兵]  IP:[124.21.241.*]  时间:[2006-06-19 16:22:30]

大家好！我也是一个海尔的用户，我原来购买了一款海尔风扇。夏天到了准备用时，却发现风扇无法正常使用了，打电话到重庆海尔维修部，开始还挺热情的，答应我三小时内到我家维修。可我等了一个多小时后，却接到维修部另一女人打来的电话，她告诉我海尔不出风扇啦，不能给我维修，叫我选择折旧回收，最气人的是，她还告诉我，我要倒贴钱给他们海尔。你们说我晕不晕。我就没想明白，你的产品没生产了，就能不管不问啦。要是那天海尔不出空调啦，那还不知道有好多人欲哭无泪。

用户:[王亚男]  IP:[222.137.28.*]  时间:[2006-06-04 23:09:30]

我的亲身经历告戒大家,以后在也不要买海尔手机了,2006年5月27日我拿我父亲手机到郑州市南阳路海尔售后服务初进行维修,工作人员还指着破电脑说电脑坏了,并重申全郑州市只有他一家有修手机的软件.告诉我修好后在通知我..第四次我学提前打了他们给我留的联系方式,可接电话的人员说修我手机的那个人不在,说下午下班之前给我发短信告之我来去.我等了一下午,没有给我发短信.我直接就到店里,还是那个男的接待了我并指着他们的破电脑说还没有修好(我心想如果你电脑一年修不好,我要在等一年吗?)我非常生气,让他把他们负责人的联系方式告诉我,他说负责人在外地,你打他电话要收长途费的.我说没关系,我不在乎.该男子进里屋以后一会给我写了一个手机号,我当场拨了以后提示手机是停机状态(你修不好不要紧,不要把客户当猴耍,难道海尔公司堂堂一个负责人连手机费也交不起嘛)工作人员说如果你不急的话我一个小时之内帮你修好,(我真的在店里等了一个多小时)当天已经是6月3号了当天我把手机拿到家后发现手机屏幕色彩没有原来清楚了,并且手机的个人名片上竟存有多个其他人的联系方式,(很难想象修手机的人到底拿着我的手机用了多少天)我的惨痛经历使我对海尔公司的形象一落千张.

用户:[杨宏伟]  IP:[211.149.210.*]  时间:[2006-04-11 14:04:04]

各位，店大欺客，没什么抱怨的，就当为民族工业作贡献了，我新买的热水气，一样惹了一肚子气，服务员提货时那错型号，安装客服人员也不像他们鼓吹的让人满意，我终于明白赵本山的那句话：别看广告，看疗效。我不会在对海尔说什么了，I服了YOU ！

用户:[李梅]  IP:[60.1.19.*]  时间:[2006-02-15 15:05:42]

消费者李梅有关海尔的质量和服务有很大的疑问和不满，回复邮箱　　　lm19810908@163.com    电话：０３１１－－－８７２３８７３３

用户:[李梅]  IP:[60.1.19.*]  时间:[2006-02-15 15:02:07]

２００５．４．１９购买了海尔Ｖ６高清的数字电视，在购买的第四天就出现质量问题，有很大的杂音，曾多次和经销商联系换机和维修的事宜，一直没有得到重视，再２００５．１２．２７发现电视存在严重的散光现象，拨打海尔的客服电话一直不通，难道有口皆碑的海尔服务这么差？讲质量讲服务的海尔品质这么差？？一个成功走向世界的集团企业难道是骗人的？？？看到我的评论回复我的邮箱，怎么样妥善解决这件事情？？？

用户:[王春光]  IP:[59.44.161.*]  时间:[2006-01-08 12:04:36]

你们好! 我是山东滨州的一位海尔的用户,2006年1月3日在滨州银座大楼购买的抽油烟机和打火灶,由于当时没有购买天然气无法试机,我于2006年1月6日购买天然气并打通了滨州海尔服务电话,他们说明天(也就是7号)派人去,我的家属为此请假在家里等了一天没有人来,我打电话问他们回复快到年了太忙了安排不开,明天一定派人来,我的家属为此又请一天假在家里等并且和滨州海尔服务人员联系,他们告知上午十点左右到,到了十点四十分还没有来也没有人联系,我出差在外地,老婆也和我恼了,我也好恼火,你们海尔不是一流的服务吗?我们买海尔的产品不就是冲着你们的诚信和服务吗?什么服务啊?我打你们客服电话也打不通,现在好了搞的我家庭俩口子吵架,电话费也花费了不少,你们对此事怎么看,不希望我们说海尔不过如此!