2005-09-07 每日更新
中英人寿携手九五太维 从“平凡”到不平凡 客服感想 平凡的工作 不平凡的意义 将客户满意度调查进行到底 扩大服务的定义 服务与捕鱼--读《劣质服务成就“刁民”》有感 关于客户满意度调查的几点认识 日常工作感言之一---亮在需要处 和老板一起上船——读《与公司共命运》有感 还“上帝”以本色祛“刁民”于无形 电邮行销 福特拉拢年轻客 电脑商情报:CRM的成功实施在于循序渐进 CRM系统定律:兴则成焉 兴也败焉 7工时实施的CRM 技术进步还是炒作 平凡客服 挑战人生 易都网9月新举措 800免费热线全面开通 陕西局呼叫中心系统服务天津市政府 山东烟台市开通“96288语音服务热线” 将来养老也能一个电话搞定 96345今天两周岁了 河北移动开展客服与业务流程穿越活动 广州明年建全市统一呼叫中心大平台 大庆市“呼叫中心”月底开通 分析师牛派观点激励Salesforce反弹 GPS管理中心将使用 本月下旬起可拨96518叫车 “96760”服务热线进社区 大庆市社区建设送服务进万家 强讯科技搭建启明航空CallThink呼叫中心平台 Witness Systems 推出业界第一套端到端排班劳动力资源优化解决方案