2005-09-28 每日更新
企业客户服务部门怎样才能招募到合适的人员? 决胜精英系列之呼叫中心运营管理公开课（十月北京） 携程推出专供手机400特服号码 呼叫中心顾客满意度管理模型研究 95519，服务到永久 保持一颗平常心 让新契约回访为售后服务锦上添花 赢 在 执 着 网通助青岛市人大外呼中心开通 服务首推叫得应 甲骨文CEO直面托管型CRM 苏宁：个电话解决所有问题 托管型（hosted）CRM的繁盛时机 24小时服务热线，你能得几分? CRM实施阻力与成败关键 汽车厂商800服务热线调查报告(1) 汽车厂商800服务热线调查报告(3) 踏踏实实做工作 我们的爱在这里流淌
