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岁月如歌

联想呼叫中心商用台式处 时晓明 2005/09/29

  岁月如歌。三个月前,我走向了你,你选择了我。在走过的只有短暂的三个月的日子里,我收获着我的人生,感悟着我的收获。是的,是联想呼叫中心给了我顿悟的人生,使得我可以不断进步、成长。我庆幸自己能将青春韶华尽情地撒播在这里。

  从报到的那天起,我所感觉到的是联想人性化的管理和每位员工的敬业精神。在这里始终可以感觉到和谐的人际关系所带来的温暖和关爱。

  联想呼叫中心的管理条例很细也很严,但是我感觉到的那是一种是很富有人情味和灵活的管理方式,因为管理者们是以人为本,处处为员工着想的。

  在这里,我快乐地工作着。同时我也被工作伙伴们快乐工作的情绪激励着,感动着。服务,对于我们早已不是口号,而是我们血液里流淌的血红蛋白,成为我们生活的主旋律。如果把联想呼叫中心每一件魅力、感人的服务比作是一个个跳跃的音符,那么把他们汇集而成的“联想之声”定是最为宏大、最最美妙的交响乐。

  每天清晨我走进呼叫中心大门的时候,我都为自己是这里的一员而感到自豪。记得一位企业家说过,当一个企业的企业文化能够在每位员工身上解读到时,这个企业就是一个优秀的企业。不错,在联想呼叫中心我更深刻的理解了这句话的含义。

  因为有了这些感想,在这里的每一天我都有一种紧迫感,从一名未出社会的大学生最终要成长为一名合格的咨询员,我不仅要学习专业技术,更重要的是学习一种敬业精神,努力做到高效、自律、求实、创新,把自己融入到一个大团队中去,增强自己的企业荣誉感,因为一个企业的成功就是每个员工的成功。

  我感悟着满意服务高于一切,经历着时刻在为用户创造满意的同时,自己也在收获着幸福和成就感的这个看似“简单”的过程,我热爱这份工作,喜欢这种感觉!

  联想所追求的是给每个人才提供没有天花板的舞台,在这个舞台上,你可以尽情地施展。成为企业中的角色有两种,一种是大舞台、小角色,一种是小舞台、大角色。

  在联想呼叫中心的大家庭里,我已成长了三个月。我深深地感谢联想给予我进步的帮助。“天地转,光阴迫”,接下来,我必将坚定自己的信仰,继续着我的联想情结,“我服务,我快乐”。"用心成就满意,杰出源自竭诚"。

联想呼叫中心供稿 服务与营销论坛编辑

 

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