2005-09-29 每日更新

  客服工作随想
  方正全程服务入围“2005年中国客户关怀大奖”
  不问收获，但问耕耘
  挥着翅膀的我
  真诚为客户服务、树立国寿形象
  时刻准备着
  在快乐中工作
  以专业的服务赢得客户
  心有“灵犀” “海归”开拓即时通讯的别样天空
  岁月如歌
  澳大利亚首府ACT实施RightNow改善政府服务
  如何在呼叫中心有效提升关键指标
  Concerto Software与Aspect通信公司合并
  重庆:高速将开通“12122”特服电话
  以100%的努力提高服务品质
  《北京大兴农业电话语音咨询服务系统》进入试运行阶段
  [江苏] 实施仅需7小时?任我行协同CRM惊座业界
  苏州移动综合资讯平台昨开通
  担心遭遇金融诈骗 客户质疑新华人寿电话投保
  客户管理逐渐升温 CVM成为香饽饽
  “短信800”近日获中科院专家首肯
  成本与效益的博弈 考虑将客户服务外包
  扬“电子商务”之帆 CRM与IT技术全面创新
  济南开通首条地名查询专线“迷路”可电话定位